國美宣布加入“線下購物7日無理由退貨”承諾
欄目:家電新聞-渠道資訊 時(shí)間:2021-03-16 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 又一年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨。本屆“315”晚會(huì)的主題是:提振消費(fèi),從心開始。作為市場參與者,國美深深知道,唯有以誠信換真心,讓每個(gè)人的每一天都過得幸福美滿
【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊,作者:編輯】又一年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨。本屆“315”晚會(huì)的主題是:提振消費(fèi),從心開始。作為市場參與者,國美深深知道,唯有以誠信換真心,讓每個(gè)人的每一天都過得幸福美滿,才能切實(shí)改善消費(fèi)環(huán)境,振作市場信心。
國家市場監(jiān)督管理總局與中國廣播電視總臺(tái)已聯(lián)合發(fā)出倡議,倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動(dòng)。對(duì)此,國美積極響應(yīng)號(hào)召,并鄭重宣布參與本次活動(dòng)。承諾即是保證,踐諾更是責(zé)任,為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,國美將不遺余力。
不僅如此,為了給消費(fèi)者提供更多的“好物、好價(jià)、好服務(wù)”,早在去年,國美便借助線上平臺(tái)的大數(shù)據(jù)力量,提出了八重真選標(biāo)準(zhǔn),多維度篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。一直以來,國美堅(jiān)持按此標(biāo)準(zhǔn)體系真選商品,用“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)選商家,為消費(fèi)者嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在國美“真快樂”APP上的“真選頻道”內(nèi),經(jīng)過八重真選標(biāo)準(zhǔn)的層層篩選,即“熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、好價(jià)六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選”,最大程度保證了產(chǎn)品的真材實(shí)料。
不久前,在國美“嗨Five 黑伍 快樂升級(jí)”發(fā)布會(huì)上,國美與中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)攜手,啟動(dòng)《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,為零售業(yè)升級(jí)樹立選品和服務(wù)標(biāo)尺。
《零售買手選品規(guī)范》將以國美真選標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),為每一步都制定嚴(yán)格的篩選準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)選品標(biāo)準(zhǔn)化;同時(shí),還將規(guī)范價(jià)保服務(wù)、送裝服務(wù)、退換服務(wù)、物流服務(wù)、售后服務(wù)的全鏈條保障服務(wù)。
如今,直播電商、社交電商已成為消費(fèi)者主流消費(fèi)方式,選品規(guī)范為買手和主播推薦商品,提供了可見的高標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范。
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長張麗君在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場表示,“《零售買手選品規(guī)范》將是行業(yè)首個(gè)規(guī)范零售選品要求的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),它對(duì)零售業(yè)選擇商品及品牌提出要求,將對(duì)滿足消費(fèi)者的品質(zhì)需求有積極意義。”
值此315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際,國美加入“七日線下購物無理由退貨承諾”,加之真選標(biāo)準(zhǔn)、選品規(guī)范的制定推廣,無疑對(duì)進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有巨大的積極意義。在國際國內(nèi)雙循環(huán),提振消費(fèi)信心的特殊背景下,消費(fèi)者選擇具有真選標(biāo)識(shí)的商品,可以讓消費(fèi)者買得放心、買得安心、買得省心。
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