3月30日，“北京日報·北京晚報2020-2021年度傳媒盛典”圓滿舉行。北京國美在激烈的競爭中，憑借科技賦能打造的線上、線下雙平臺娛樂零售新方案，榮獲“科技十大年度品牌獎”，彰顯了北京國美超強的科技實力及品牌影響力。

　　目前，北京國美正在積極推進“家·生活”戰(zhàn)略第二階段，全面構建起以線上平臺為主的線上線下雙平臺，形成過敏覆蓋全場景的全渠道閉環(huán)生態(tài)模式。北京國美業(yè)務品類也逐漸從電器拓展至以“家”為核心的更多垂類，包括家裝、家居、快消品、家服務等。

　　據了解，“北京日報·北京晚報2020-2021年度傳媒盛典”是京城一年一度非常重要的評選活動。作為具有強大傳播力、影響力、公信力的首都黨報集團，北京日報報業(yè)集團擔負著“意識形態(tài)前沿陣地、輿論引導重要平臺、市委市政府指導全市工作的得力抓手”，政府與民眾溝通橋梁的重任。

　　作為深耕京城34年的零售企業(yè)，北京國美從珠市口的第一家門店升級到線上線下雙平臺鏈接消費者的“到網、到店、到家”全零售網絡;從電器拓展到全行業(yè)全品類滿足家庭剛需的“家·生活”綜合服務平臺，實現了自身的完美蝶變。

　　一方面，北京國美通過科技賦能，積極開拓新業(yè)務。近年來，北京國美已經完成以火鍋食材為主的鍋美優(yōu)食，以及IXINA、廚空間、家裝等業(yè)務類型。不論火鍋食材超市鍋美優(yōu)食，以及線上百貨超市，都屬于高頻，低單價(相對家電)的零售小業(yè)態(tài)。國美入局，旨在從傳統家電到現代新零售業(yè)態(tài)的轉型升級，也是進一步接近消費者，提升復購率的重要舉措。

　　同時，面對不斷升級的消費需求，國美不斷加強和第三方外部供應鏈業(yè)務的良性互動和流量共建，打造“自營+聯營”的供應鏈。通過多渠道積極拓展非家電業(yè)務，引入高頻消費品類增強用戶的粘性，使得國美的平臺生態(tài)圈更加豐富，同時也為國美娛樂化、社交化的零售新物種——“真快樂”蓄積了勢能。

　　第三，通過科技賦能，北京國美全力加速數字化進程，服務效率顯著提升。如今，北京國美依托真快樂app，將所有門店全都平移線上，圍繞著“一店一頁”可以展開本地生活服務賽道的布局，每個門店可服務周圍3—5公里的國美社群用戶;目前，北京國美建立31281個社群，覆蓋京城超過130萬人，全面滿足不同用戶的個性化需求，讓服務更高效，用戶體驗更好。

　　第四，通過科技賦能，北京國美首次在行業(yè)內推出視頻導購門店。北京國美打造的視頻導購門店，其特殊之處，總結起來就是一句話，“按你想要的方式來選購，買到你想要的”，為消費者提供更加有趣的購物體驗。只要你想得到，就有相應的好商品在那里靜候，它們經過你的各種條件設置、各種考量，最后呈現出來，就是你想帶回家的樣子，而整個商場的陳列擺設，還會引發(fā)你再多買幾件的欲望。視頻導購門店里，成交支付和物流送貨也更便捷、方便，在支付時可以通過真快樂APP、門店的大屏等方式進行支付，或者在門店禮儀指導下進行支付;小件商品通過國美“閃店送”，最快半小時送貨上門。

　　第五，通過科技賦能，北京國美進一步優(yōu)化了供應鏈體系。為了給消費者提供“好物、好價、好服務”，國美借助線上平臺的大數據力量，提出“八重真選”的選品邏輯，即全網初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、定價六選、補貼七選、服務八選，通過多維度篩選優(yōu)質產品，形成了爆品級品質。同時，國美基于34年深耕零售業(yè)的優(yōu)勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，又能實打實補貼用戶，讓“低價”成為真選的核心優(yōu)勢之一。

　　北京國美總經理金亮表示，國美的愿景是以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好，這一愿景的基石則在于國美線上線下雙平臺的充分融合、相互賦能。從用戶思維出發(fā)，貼近用戶，“把顧客做深做透，把服務做深做細”，從平臺思維出發(fā)，使零售平臺得以消弭更多行業(yè)痛點，讓用戶體驗更佳。新的一年，北京國美將在科技賦能下，依托真快樂app，全面影響北京，全面助力京城市民的美好生活建設。

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