618大戰(zhàn)落幕，喜臨門(mén)火力全開(kāi)，刷新床墊行業(yè)銷(xiāo)售紀(jì)錄。天貓、京東平臺(tái)，喜臨門(mén)總銷(xiāo)售額3.62億元，同比暴增145%，遠(yuǎn)超其他同類品牌，連續(xù)7年獲得京東平臺(tái)第一，3年全網(wǎng)第一、天貓平臺(tái)第一。其中，白騎士、蝶夢(mèng)兩大爆款，創(chuàng)造了全新的單品床墊銷(xiāo)售紀(jì)錄，軟床總計(jì)銷(xiāo)量5576萬(wàn)，同比增長(zhǎng)179%。

蟬聯(lián)全網(wǎng)第一， 全品類榜唯一上榜床墊品牌

據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，618期間喜臨門(mén)銷(xiāo)售額持續(xù)領(lǐng)跑，在天貓、京東兩大平臺(tái)床墊榜單表現(xiàn)相當(dāng)強(qiáng)悍，拿下多個(gè)第一。

在京東平臺(tái)實(shí)時(shí)更新的“床墊金榜”中，喜臨門(mén)蝶夢(mèng)床墊在26億+商品中強(qiáng)勢(shì)突圍，持續(xù)霸榜TOP1。另?yè)?jù)京東“床墊熱賣(mài)榜”統(tǒng)計(jì)顯示，喜臨們蝶夢(mèng)床墊已經(jīng)累計(jì)8.7萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)，拿下總榜第一。此外，在偏硬床墊、軟硬雙面床墊和學(xué)生床墊榜單中，喜臨門(mén)都高居榜首。

而據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，喜臨門(mén)更在618期間拿下天貓床墊類目銷(xiāo)量第一大滿貫，獲得乳膠床墊、電動(dòng)/智能床墊、彈簧床墊、兒童床墊和椰棕床墊5項(xiàng)第一。“618天貓床墊第一爆款”白騎士在全品類榜單中脫穎而出，超越一線化妝品、3C數(shù)碼產(chǎn)品，穩(wěn)居TOP13爆品，成為唯一上榜床墊品牌。

從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，白騎士618銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)679%，累計(jì)賣(mài)出超38600張，成為618期間最受消費(fèi)者歡迎的床墊單品。

入倉(cāng)滲透率第一，打通家裝電商“最后一公里”

市場(chǎng)認(rèn)可的背后折射出的往往是企業(yè)多年的苦心經(jīng)營(yíng)。家裝行業(yè)物流難題由來(lái)已久，如供應(yīng)鏈協(xié)同難，運(yùn)營(yíng)效率低；自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系耗精力，大成本；中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，破損率高，客戶體驗(yàn)差；信息不對(duì)稱，溝通成本高；拆舊回收難……

如今，拆舊回收、物流配送、上門(mén)送裝、產(chǎn)品售后等各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)如何緊密配合，依然是眾多家裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)。

為了解決這些問(wèn)題，喜臨門(mén)通過(guò)強(qiáng)化前、后端服務(wù)體系，聯(lián)合京東、菜鳥(niǎo)裹裹健全家裝倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)，完善了數(shù)字化家裝時(shí)代的“最后一公里”。

在售前，喜臨門(mén)以300%的增容進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)售前、售后全流程服務(wù)效率升維；面對(duì)618期間暴漲的訂單，喜臨門(mén)憑借兼具效率和彈性的后端供應(yīng)鏈做后盾，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、訂單分配、生產(chǎn)計(jì)劃、配送效率等的直線上升，提高了溝通效率，使消費(fèi)者的線上購(gòu)物體驗(yàn)有了質(zhì)的提升。

在售后，2020年，喜臨門(mén)與菜鳥(niǎo)裹裹達(dá)成合作，成為床墊類入倉(cāng)滲透率最高商家，這解決了倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，意味著喜臨門(mén)在大件家具類目物流服務(wù)方面早已走在了行業(yè)前列。拆舊換新難題同樣也得到了解決，以前處理舊床墊，用戶要自掏腰包300-800元不等，請(qǐng)專門(mén)的二手家具回收人員上門(mén)回收，費(fèi)錢(qián)又費(fèi)力。現(xiàn)在用戶什么都不用做，上門(mén)安裝的服務(wù)人員會(huì)免費(fèi)將舊床墊打包、運(yùn)走，大大提升了用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

作為擁有37年歷史積淀的國(guó)貨品牌，喜臨門(mén)正不斷引領(lǐng)床墊消費(fèi)市場(chǎng)向著品質(zhì)化、個(gè)性化升級(jí)。618的輝煌只是喜臨門(mén)當(dāng)前的一個(gè)縮影，在市值千億的道路上，喜臨門(mén)的未來(lái)分外可期。

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