場景化已經成為家裝市場的新趨勢，智慧裝修也成為關注熱點。但智慧裝修落地情況如何？用戶普遍遇到的舊房裝修坑太多怎么解決？如今有了答案。場景品牌三翼鳥通過提供一站式定制場景服務，既能讓用戶省心，還能讓客戶放心。

三翼鳥怎樣給用戶解決裝修難題呢？家住上海徐匯區的逯先生深有體會。他家超 15年的老房子硬裝、軟裝問題重重，想煥新但因為找設計、選建材、找裝修、選家電等各種問題，遲遲定不下來。直到三翼鳥為逯先生提供了家電家居家裝一體化服務，讓他裝修全程沒操心。7月27日，逯先生一家三口安心入住新家，并給三翼鳥團隊送上了錦旗。

逯先生的這一單共花費36萬，其中成套家電15萬，硬裝、軟裝合計21萬。這是傳統家電服務商搞不定的，但三翼鳥可以。這說明三翼鳥主推的場景服務，能為傳統家電服務商轉型賦能，助力其突破單獨產品、單一服務模式的增長瓶頸。

智裝復雜、效果差？三翼鳥場景服務讓裝修無難事

智慧裝修真的很難嗎？聽聽用戶怎么說。選擇三翼鳥服務裝修完后，逯先生說到：“沒想到裝修能這么簡單！”

首先對接變簡單。逯先生全程只需對接他的專屬項目經理，項目經理將根據他的個性化需求，給出專業的設計、施工及服務，讓逯先生既省錢又省心；其次監工變簡單。逯先生可通過線上、線下實時地了解施工進度，所見即所得，一次性施工到位，滿意才交付。最后終身服務變簡單。三翼鳥的場景方案是實時迭代更新，三翼鳥場景服務也是終身服務的。

這些其實都源于三翼鳥構建起的1+N服務能力。三翼鳥的1+N服務通過為用戶提供家電家裝家居一體化服務，實現從設計一個家、建設一個家到服務一個家的全流程服務，真正為用戶一站式解決各類裝修難題。并且，用戶不管在家電家裝中遇到任何難題，都只要1個項目經理就能為用戶升級智慧家。

訂單少、獲客難？三翼鳥場景服務為客戶賦能增值

除了直接服務用戶，三翼鳥場景服務平臺從人才、資源、體系、考核機制等多方面全方位為客戶賦能，使其從不具備或只具備單項服務能力，升級為具有1+N服務能力的三翼鳥服務商，在給用戶提供家電家裝家居一體化服務的同時，也實現了自身增值。

以2021年3月被評為“三翼鳥場景1+N能力搭建”五星客戶之一的重慶智順家為例，不同于傳統的讓用戶簽完單、付完款就結束了。智順家依托三翼鳥場景服務能力，通過全流程服務探索，使得老用戶回店率達到83%，前置成交率達43%。而智順家還只是一個典型代表，后期三翼鳥場景服務將面向全國其他優秀客戶復制。

隨著三翼鳥場景服務能力的落地，標志著行業從售后服務階段進入場景服務時代。三翼鳥場景服務開辟了圍繞用戶家生活服務的一站式、全場景、定制化智慧家庭全流程解決方案，從家電到家裝，再到家生活，用戶的生活需求日漸豐富，三翼鳥服務也順勢而為，將持續為用戶帶來“因需而變”的智慧家庭美好生活體驗。

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