10月28日，打扮家APP2.0版本正式上線安卓和蘋果應(yīng)用商城。作為國美控股集團(tuán)成員，承接國美集團(tuán)“家·生活”戰(zhàn)略，打扮家APP是一款以“家·生活”的裝修階段為核心，向裝修前和裝修后縱向延伸的“家事托管服務(wù)平臺(tái)”。打扮家APP2.0的上線繼“揭開家裝蓋子”之后，進(jìn)一步打破“裝修黑箱”，讓用戶裝修更明白、更省心、更省錢。

毫無疑問，“透明家裝”平臺(tái)數(shù)字化新模式將會(huì)激活家裝行業(yè)這個(gè)萬億市場的新供應(yīng)，打破傳統(tǒng)“裝修黑箱”，為用戶帶來全新“透明家裝體驗(yàn)”。10月28日，以“新模式 新供應(yīng)”為主題的媒體座談會(huì)在打扮家舉辦。會(huì)上演示了打扮家APP2.0產(chǎn)品功能，打扮家高級(jí)副總裁高非對打扮家的新模式進(jìn)行了闡述，并與久謙咨詢合伙人龔方共同宣布“透明家裝行業(yè)普查”正式啟動(dòng)，將在未來幾個(gè)月中共同完成《2021年中國家裝市場消費(fèi)與模式調(diào)研》報(bào)告。

透明裝、分步付、一步一步打扮家

打扮家APP將裝修前、裝修中和裝修后的服務(wù)拆解為n個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化模塊，將超過4400個(gè)問題節(jié)點(diǎn)全面覆蓋。進(jìn)入APP首頁即可看到“金剛區(qū)”直觀的展示了裝修所有步驟：驗(yàn)房、量房、找設(shè)計(jì)、工料精算、找管家、找工人、買輔材、定制家具、買建材、買家具、買軟裝、買電器，12個(gè)步驟分段裝修，分段驗(yàn)收付款。“分步付”更加清晰直接，提升用戶安全感，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

區(qū)別于傳統(tǒng)裝修中信息獲取的低效性和狹隘性，打扮家APP2.0更新版本可謂“破解裝修黑盒子”的又一記重錘，也逐步履行其實(shí)現(xiàn)“透明家裝”的承諾。APP中展示“秒懂裝修知識(shí)”和“52個(gè)施工工藝視頻”，讓首次裝修的“小白”也可以輕松獲得專業(yè)的裝修知識(shí)，同時(shí)了解打扮家的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，APP上增加了展示屬性，不僅可以參考更加符合當(dāng)下人們居住需求的設(shè)計(jì)案例，又有竣工案例全流程可供參考。在裝修前便可以了解與自己相似的需求下，裝修的步驟、花銷、選擇的工人和材料等，真正幫用戶做到在開工之前心里有數(shù)。

打扮家“排雷精算”服務(wù)配合APP內(nèi)置自動(dòng)記賬功能，在每一步都替用戶“捂緊”錢包。用戶在精算完成后，即會(huì)出現(xiàn)用戶專屬“裝修待辦清單”，所有待辦步驟根據(jù)裝修工藝項(xiàng)來計(jì)算，精算單可以看到每個(gè)步驟、每個(gè)工具、每個(gè)施工項(xiàng)所花銷的錢，知道這套房子在裝修中哪些是必選項(xiàng)、哪些是可選項(xiàng)，做到個(gè)性化的心里有數(shù)。在“我的花銷”功能中，用戶可以隨時(shí)看到每一步的花銷，系統(tǒng)自動(dòng)記賬并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，便于管理預(yù)算。

與每一位服務(wù)者真實(shí)溝通，有溫度、更負(fù)責(zé)！

打扮家APP2.0平臺(tái)上入駐的設(shè)計(jì)師、量房員、管家、施工工人等服務(wù)者，均有中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)、鉆石四個(gè)級(jí)別可選。在查看其他用戶案例時(shí)，如果對哪一位服務(wù)者非常滿意，動(dòng)動(dòng)手指關(guān)注他，在后續(xù)選擇服務(wù)者階段，該服務(wù)者便可以優(yōu)先搶單。在每一位服務(wù)者的詳情頁，均可以查看他的實(shí)名認(rèn)證、資格認(rèn)證、星級(jí)評(píng)價(jià)。基于用戶口碑形成價(jià)值沉淀，為服務(wù)者帶來高效的收益，給用戶帶來高性價(jià)比的體驗(yàn)。

在保護(hù)用戶隱私的前提下，用戶在每個(gè)階段均可與服務(wù)者本人直連，借助APP平臺(tái)可以直接與服務(wù)者文字聊天、語音、視頻，信息互通更高效、更準(zhǔn)確。每一個(gè)步驟的服務(wù)者都將自動(dòng)被系統(tǒng)加入項(xiàng)目群聊，上下游的溝通銜接不再是裝修中的障礙和甩鍋的借口，而是推進(jìn)竣工更高效更流暢的助力。

眾所周知，住宅裝修是低頻次消費(fèi)，每次裝修將會(huì)影響一個(gè)家庭的居住幸福感。打扮家“親友團(tuán)功能”讓家庭成員方便地同步關(guān)注“未來的家”建成的每一步，親友團(tuán)也可以被加入項(xiàng)目群聊里面，或是在用戶繁忙的時(shí)候通過攝像頭查看工地進(jìn)度。這讓打扮家APP不再是冰冷的工具，而是成為一條充滿溫情的紐帶。

跟著裝修“大管家”體驗(yàn)“薅羊毛”的快樂

在打扮家APP2.0上，用戶的“裝修日歷”上每天顯示所有已完成與未完成的動(dòng)態(tài)；“裝修動(dòng)態(tài)”可以看到每一個(gè)步驟的詳細(xì)情況、服務(wù)者發(fā)布的進(jìn)展、圖片、留言等；“我的裝修服務(wù)”中可以看到訂單實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)；“倉庫”中可以看到自己備用的工料輔材。用戶購買施工服務(wù)后，可以通過免費(fèi)下單工地智能攝像頭，在直播頻道中隨時(shí)關(guān)注自己家的裝修動(dòng)態(tài)。真正實(shí)現(xiàn)“?盲區(qū)的在線留痕、在線評(píng)價(jià)”，成為您裝修全流程的“大管家”。

即將落地的首批打扮家膠囊小店作為打扮家智慧家裝的又一線下場景載體，配合打扮家APP2.0平臺(tái)的區(qū)域?qū)蛹?jí)服務(wù)，無論是采購材料還是服務(wù)者上門服務(wù)，響應(yīng)都更加及時(shí)高效。而且在打扮家APP2.0上線后，結(jié)合國美強(qiáng)大的零售網(wǎng)絡(luò)，同小區(qū)或附近小區(qū)的用戶可以從空間上拼團(tuán)，處于裝修同階段或相似階段的用戶可以從時(shí)間上拼團(tuán)，給用戶真正的實(shí)惠。

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