10月31日晚8點(diǎn)，史上首個(gè)“不熬夜”的京東11.11全面開啟，京東3C家電企業(yè)業(yè)務(wù)啟動(dòng)商用新動(dòng)力爆品計(jì)劃，并聯(lián)合京東秒殺打造商用電器爆品清單，空前鉅惠聯(lián)袂來襲瞬間引爆消費(fèi)熱情。從31日晚8點(diǎn)到1日24點(diǎn)，商用廚房、會(huì)議平板、服務(wù)器三大品類銷售紀(jì)錄不斷刷新，眾多品牌創(chuàng)下佳績，商用電器以一場精彩的“開門紅”，為中小企業(yè)拉開了省錢、省心、省時(shí)間的嗨購序幕。

繼全國各地陸續(xù)交出三季度“成績單”，顯示各地經(jīng)濟(jì)總體延續(xù)恢復(fù)態(tài)勢，京東商用電器11.11開門紅戰(zhàn)報(bào)，也折射出了當(dāng)前商用電器市場的旺盛需求。面對復(fù)雜且多樣化的采購渠道，京東家電為提高商用電器產(chǎn)品品質(zhì)、完善售后服務(wù)做出的努力，正得到越來越多企業(yè)用戶的認(rèn)可。10月31日晚8點(diǎn)開始，大量企業(yè)用戶涌入京東家電“按圖索驥”搶購商用電器爆款產(chǎn)品，其中商用廚電前30分鐘突破千臺、同比增長300%，前4個(gè)小時(shí)銷售額超去年1日全天；會(huì)議平板前30分鐘成交量同比增長300%，前4小時(shí)銷售額超去年1日全天；服務(wù)器品類前30分鐘成交量同比增長170%，前4小時(shí)銷售額同比增長310%。截至11月1日24點(diǎn)，商用廚電銷售額同比增長435%，服務(wù)器品類銷售額同比增長260%，均創(chuàng)下歷史最好成績。

在經(jīng)歷洗牌的餐飲業(yè)，進(jìn)入新舊更替周期的從業(yè)者紛紛煥新廚電設(shè)備，希望實(shí)現(xiàn)降本增效，提升自身競爭力，京東3C家電企業(yè)業(yè)務(wù)針對商用廚電采購效率低、產(chǎn)品質(zhì)量不一、價(jià)格不透明等問題，精心甄選出性能出色、價(jià)格實(shí)惠的商用廚電設(shè)備，讓企業(yè)用戶可以根據(jù)個(gè)性化需求場景成套購買，一站式解決商用廚電采購難題，推動(dòng)了商用廚房電器品牌的增長。以樂創(chuàng)為例，前4小時(shí)銷售額同比增長高達(dá)562%。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，百行千業(yè)的數(shù)字化升級也已全面提速，尤其在數(shù)字化辦公的大環(huán)境下，會(huì)議平板品類迎來銷售旺季。根據(jù)商用電器11.11開門紅戰(zhàn)報(bào)，仙視會(huì)議平板前30分鐘成交量同比增長830%，聯(lián)想會(huì)議平板前2小時(shí)銷售額超去年1日全天。大尺寸化成為當(dāng)下辦公平板品類的主旋律，65吋及以上大尺寸會(huì)議平板銷售額增長350%，86吋會(huì)議大屏占據(jù)前30分鐘銷售尺寸排行榜第一位。

除此之外，服務(wù)器品類也成為京東11.11的熱賣爆款，其中戴爾服務(wù)器品類備受企業(yè)用戶青睞。數(shù)據(jù)顯示，截止11月1日24點(diǎn)，戴爾服務(wù)器品類銷售額同比增長達(dá)305%，戴爾服務(wù)器品類前30分鐘成交量同比增長215%，戴爾服務(wù)器品類前4小時(shí)銷售額同比增長417%，商用電器爆品清單為戴爾服務(wù)器品類貢獻(xiàn)了可觀的業(yè)績增量。

值得一提的是，商用電器高端客服的亮眼表現(xiàn)，根據(jù)商用電器11.11開門紅戰(zhàn)報(bào)，高端客服前4小時(shí)轉(zhuǎn)化率同比增長174%，前4小時(shí)客服響應(yīng)提速37%，客服回復(fù)互動(dòng)頻次提速46%，20點(diǎn)至1日12點(diǎn)，客促銷售額同比增長5.1倍。京東在11.11期間的專業(yè)服務(wù)能力，得到了企業(yè)用戶的高度認(rèn)可。

盡管商用電器11.11開門紅戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)，不足以勾勒今年京東11.11商用電器的盛況，不過從產(chǎn)品到服務(wù)，在鮮活的數(shù)據(jù)中，不難看出京東企業(yè)購已成為企業(yè)采購商用電器的首要選擇。一直以來，從攜手主流商用廚房電器品牌成立“京東商用廚電聯(lián)盟”推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展；到攜手品牌合作伙伴打造更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，京東3C家電企業(yè)業(yè)務(wù)始終致力于將優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的商用電器帶給企業(yè)用戶，同時(shí)也在不斷升級服務(wù)體系，提供高效、快速的全流程服務(wù)解決方案，徹底消除企業(yè)用戶的后顧之憂，幫助中小企業(yè)降本增效。

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