近年來，在主業之外，傳統家居賣場紛紛走向線上電商并進行數字化改造，將觸角延伸至上下游產業鏈各個角度，打造閉環生態的野心亦呼之欲出。傳統家居賣場全面擁抱線上，加之電商增量市場挖掘殆盡的當下，家居行業同樣充斥著巨頭之間的博弈。

同時由于疫情影響，線下實體家居賣場迎來前所未有的重創。商務部流通業發展司等發布的全國建材家居景氣指數顯示，2020年第一季度全國規模以上的建材家居賣場累計銷售額同比下降53.45%。

線下場景的重度受挫，讓原本只是作為一種渠道、流量補充的線上電商場景不再只是“補充”那么簡單。更深入的流量、資源的盤活以及線上線下協同“打配合”的時代加速到來。全面擁抱線上渠道，加強線下線上一體化協同，已然成為了家居龍頭企業增強競爭力的戰略手段。

床墊行業大有可為，誰能在電商領域脫穎而出？

隨著經濟水平的提高，人們對家居也有了更大的需求，2020年中國家具制造業市場總體規模將達10803億元，家居行業的迅速增長趕上新零售時代的風口。而新冠疫情下，“宅經濟”、“睡眠經濟”的爆發更是為床墊電商的發展撕開了一道口子。據統計，中國已經成為全球最大的床墊制造國，同時也是最大的床墊消費國。但對比美國消費者平均每4年就換一張床墊，中國市場的潛力依然巨大。

正如戰略營銷專家段傳敏所說，疫情影響下，基于家庭消費場景“家消費”將迎來“大時代”。而隨著宏觀經濟紅利和產業紅利的消退，市場正由原來的機會主義增長轉向結構性增長，因此，市場中的企業一定會有“幾家歡喜幾家愁”——歡喜的是那些頭部企業和優秀企業，因為這些企業不但擁有綜合實力、組織優勢，還善于積極自我驅動、創新求變；愁的是那些面對行業洗牌重組，想打開線上銷售渠道卻沒有優質服務作為支撐的品牌們，各方面能力均處于下風，只能淪為展示的空殼。

在剛剛過去的“雙11”熱潮中就能體現出這點。拿床墊電商行業領軍人物喜臨門來說，今年雙十一，喜臨門連續第9年霸榜TOP1。作為睡眠產業領軍企業，喜臨門依然雄踞天貓、京東、蘇寧等平臺床墊類目銷量榜首，電動/智能床墊、乳膠床墊、彈簧床墊、兒童床墊、椰棕床墊等細分領域榜一， 4D Pro床墊單品成為雙十一天貓家具類目首個破億單品，僅預售期就爆賣超過57000張。疫情加速了家裝行業的數字化進程，作為最早一批的探索者，喜臨門通過主動求變，探索出一條屬于自己的新賽道。

床墊品牌如何做好電商？把握風口找到新賽道

隨著進入電商賽道的品牌越來越多，競爭趨近于白熱化。對于睡眠產業品牌說，同樣是電商領域，是什么因素導致了不同品牌之間的巨大差異？經過對比分析我們不難看出，喜臨門之所以能在電商賽道上一騎絕塵，有以下幾點重要原因。

首先，隨著消費升級的到來，品質和體驗成為家居消費的主要因素。區別于其他品牌，喜臨門摒棄營銷和廣告的玩法，爭取最大讓利給消費者的同時重視研發投入，不斷創新。據行業研究員發現，2021年上半年，喜臨門研發投入達7571.19萬元，較上年同期增加88.73%。僅在2020年喜臨門就推出了“Smart 1”、“圓韻”、“凈眠”等多款具有震撼力的新品以及多款抗菌產品，研發創新進入爆發期，確保高性價比的產品力，也因此在行業內遙遙領先。

其次，床墊是標準化的工業品，與線上銷售的方式具有很高的適配度，加之新興消費者更多習慣線上購物，因此喜臨門抓住機遇，快速變化，通過直播、KOL種草等新玩法，打造線上線下聯動的新生態。僅2021年上半年，喜臨門線上業務同比增長87%，遠高于企業乃至行業整體增速，有知名券商機構在其發布的床墊行業報告中指出——喜臨門在同業中“電商霸主地位牢固”。

與此同時，持續保持服務緊隨市場需求升級，則是喜臨門每一年的“固定指標”。眾所周知，售后服務是線上消費者最為關注的問題之一。2021年，在既有的行業領先的服務保障體系層面，喜臨門將平臺7天免費包郵退換貨擴展至10天無條件免費退換貨；免費預約入戶安裝以及免費取舊換新，老舊床墊由專業人員上門免費運走；質保全面升級，產品非人為損壞，質保期內全部只換不修。可以說，電商對于喜臨門來說不僅僅是“賣貨”那么簡單，而是探索線上與線下融合、帶動企業新零售轉型的戰術手段。

在電商渠道，高客單產品的消費已經日漸平常，床墊作為大件家居產品，一旦解決了品牌信任度、售后服務等難題，再結合送裝服務的完善，未來必將迎來極大的增長空間。我們有理由相信，喜臨門這樣腳踏實地深耕技術創新的優質高新技術企業，也必將憑借自身優勢，不斷推動行業標準提檔升級，帶領中國睡眠產業走向高水平、高質量的發展賽道。

免責聲明： 家電資訊網站對《睡眠產業擁抱新零售，喜臨門領跑睡眠經濟電商賽道》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。