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【劃重點】:短期內實現體量的快速擴張,三翼鳥如何做到的?仔細分析大致可以歸為以下兩點:一是場景扭轉了消費心智,將用戶的側重點從功能性轉變為體驗感;二是一站式定制優化了裝修流程,用戶更加方便省心。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】“場景”是否只是一個商業概念?曾經或許很多人這樣認為,直到三翼鳥場景品牌出現后,短短一年多時間,不僅在線上通過三翼鳥APP等平臺保障用戶體驗,還在線下開設1073家門店,其中001號店577家,場景店496家,用現場沉浸式的體驗,建立起用戶對場景的“有形”認知。
而這種認知,正在轉變成消費市場的“需要”。從布局來看,1073家門店廣泛分布于國內一二線城市及省會中心城市,省份覆蓋率已超90%。從規模來講,1000平米以上的店超過30家,成都成華區、濟南天橋區的001號店規模更是接近3000平米。
短期內實現體量的快速擴張,三翼鳥如何做到的?仔細分析大致可以歸為以下兩點:一是場景扭轉了消費心智,將用戶的側重點從功能性轉變為體驗感;二是一站式定制優化了裝修流程,用戶更加方便省心。
從功能感到體驗感,場景煥新用戶消費心智
衣服臟了需要洗衣機、冷了熱了需要空調制冷制熱……過去,人們過于聚焦產品的功能屬性,卻往往忽略了衣服如何洗更省事、空調如何開更健康。而現在,三翼鳥用場景將產品替代,以各類解決方案填補功能需求之上的使用體驗。
在三翼鳥店內,場景解決方案覆蓋衣食住娛的所有家庭生活。智慧廚房場景不僅包含買、吃、存、做,還能解決“吃什么”以及“怎么吃”的問題;智慧陽臺場景可以為不同面料的衣物智能匹配洗護程序;智慧客廳場景能主動感知室內空氣狀態以及室外天氣狀況等,適時調整室內溫濕度;智慧影音場景還能帶來影院級體驗。
可見,曾經的產品展式專柜,如今正在被成套場景取代。而這種模式的轉變,歸根結底是源自用戶消費心智變化帶來的需求改變。畢竟比起單一的家電產品,場景方案可以在滿足使用基礎上,讓生活體驗感有最大程度地提升,因而更能被用戶所接受。
一站式定制優化裝修流程,用戶省心放心
購買場景后,很多人都擔心場景的引入可能會受到現有家庭裝配的局限,出現風格不統一、裝修不合理的窘境。而一站式定制,則恰好解決了這些問題。這其中,囊括了設計、施工、改裝、安裝等所有家庭裝修環節,因此不管是新房整裝,還是廚房等空間局改,都能一站式解決。
來自北京安慧東里的王先生便是三翼鳥一站式定制的受益者。此前,他家20多年的老廚房已經出現電器老舊失靈,儲物空間不足的情況。在逛了一次三翼鳥北京體驗中心001后,經過與工作人員溝通,王先生很快敲定了一套解決方案,與設計師確定設計布局后,馬上就有團隊上門測量、施工。
經過7天煥新,廚房整體進行了墻體拆改、水電改造、墻頂地面施工、櫥柜定制和廚電配套。不僅解決了以前廚房擁擠、雜亂、不安全等問題,還讓王先生一家享受到了吃、買、存、做、洗全流程智慧美食新體驗。
以此來看,優化后的裝修流程,真正做到了讓用戶省心、放心。相信隨著三翼鳥體驗店在全國范圍的加速落地,智慧場景方案和一站式定制服務還將深入更多用戶家庭之中,在收獲認可的同時,也必將為以后的生活帶來更多驚喜。
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