科技實(shí)力只能靠數(shù)據(jù)?海爾智家:還可以丈量
欄目:家電新聞-營(yíng)銷視野 時(shí)間:2022-03-23 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】:在3月23日發(fā)布的《度量海爾智家科技》中,海爾智家以速度、精度、凈度、溫度、高度5個(gè)“度”作為衡量標(biāo)準(zhǔn),把自身科技創(chuàng)新成果進(jìn)行量化,清晰有效地傳達(dá)了科技實(shí)力。
【家電資訊-家電新聞 - 營(yíng)銷視野,作者:編輯】隨著我國(guó)全面進(jìn)入科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展階段,由科技帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化為全社會(huì)所關(guān)注。在這樣的大背景下,大大小小的企業(yè)積極向外界展示自身科技創(chuàng)新實(shí)力。然而,對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說,企業(yè)們習(xí)慣性對(duì)外公開的研發(fā)投入、布局等“冷僻”專業(yè)數(shù)據(jù),非常艱澀難懂。有沒有一種更直觀的方式呢?
在3月23日發(fā)布的《度量海爾智家科技》中,海爾智家以速度、精度、凈度、溫度、高度5個(gè)“度”作為衡量標(biāo)準(zhǔn),把自身科技創(chuàng)新成果進(jìn)行量化,清晰有效地傳達(dá)了科技實(shí)力。通過這種特殊形式,海爾智家也精確詮釋了科技與生活的緊密關(guān)系,從而印證了其從產(chǎn)品科技向場(chǎng)景科技轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略前瞻性。
數(shù)據(jù)背后,科技與生活密不可分
過去,行業(yè)里有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。企業(yè)費(fèi)盡心思對(duì)外傳達(dá)自身的科技創(chuàng)新成果,可在用戶心智中,很少能體會(huì)到它們的價(jià)值之處。這因?yàn)椋蠖鄶?shù)企業(yè)更多的用工程師們喜歡的數(shù)據(jù)對(duì)外展示,而普通用戶卻看不懂這些內(nèi)容,這讓用戶習(xí)慣性認(rèn)為科技創(chuàng)新是一件專業(yè)又遙遠(yuǎn)的事。但其實(shí),科技創(chuàng)新一直都與生活密不可分,創(chuàng)新成果最終也一定是回歸生活。
就像《度量海爾智家科技》中展示的海爾干衣機(jī)達(dá)到了100%除螨率,以行業(yè)“凈度最高”淺顯易懂的描述,讓用戶清晰理解了該產(chǎn)品對(duì)衣物健康呵護(hù)的高標(biāo)準(zhǔn);還有海爾冰箱獨(dú)家實(shí)現(xiàn)冷凍區(qū)溫度波動(dòng)≤0.1℃,這一行業(yè)“最高精度”代表著該產(chǎn)品對(duì)用戶飲食新鮮和健康的最高實(shí)現(xiàn)與保護(hù)。這些可輕松理解的5個(gè)“度”背后,是用戶在日常產(chǎn)品使用中就能直觀感受到的科技創(chuàng)新。
這種對(duì)科技成果的直觀表達(dá),體現(xiàn)了海爾智家背后的創(chuàng)新邏輯:不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是要讓用戶的生活更美好。海爾智家對(duì)科技的定義已經(jīng)超越產(chǎn)品自身,在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品科技引領(lǐng)同時(shí)更兼顧了與家裝家居的完美融合。從這層意義上說,如今的海爾智家已不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品科技創(chuàng)新,而是場(chǎng)景科技創(chuàng)新。
比如,海爾冰箱不僅用“全空間保鮮技術(shù)”來(lái)延長(zhǎng)食材保鮮期,還首創(chuàng)了平隱式全嵌技術(shù),實(shí)現(xiàn)冰箱與櫥柜0cm嵌入,讓空間視覺渾然一體;海爾洗衣機(jī)不僅在衣物洗護(hù)上領(lǐng)先,其洗干護(hù)理機(jī)專門設(shè)計(jì)的167cm機(jī)身高度,就是為了亞洲女性能夠“平視操作”,同樣支持完美嵌入陽(yáng)臺(tái)柜;還有海爾空調(diào)不僅實(shí)現(xiàn)99%的空氣除菌率,還能在用戶睡眠時(shí)聯(lián)動(dòng)智能枕監(jiān)測(cè)睡眠數(shù)據(jù),跟隨狀態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整溫度、濕度和空氣凈度,讓全家睡眠安穩(wěn)健康。
科技背后,無(wú)法丈量的創(chuàng)新邊界
從更高的維度去看,這絕非只是一次表現(xiàn)形式上的創(chuàng)新,海爾智家的科技實(shí)力可以丈量,而他的創(chuàng)新邊界和創(chuàng)新態(tài)度卻無(wú)法“測(cè)量”,要知道用戶需求是動(dòng)態(tài)變化的,因此企業(yè)的創(chuàng)新趨勢(shì)和方向也必須要與時(shí)俱進(jìn)、以變應(yīng)變。
進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶不再滿足于冰箱保鮮、空調(diào)制冷等單一功能,而是更加注重健康飲食、潔凈空氣等場(chǎng)景需求。因此,當(dāng)海爾智家率先發(fā)力場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí),其科技創(chuàng)新思維也不再只聚焦產(chǎn)品科技,而是向“場(chǎng)景科技”升級(jí)。
那為什么海爾智家總能敏銳洞察用戶需求的變化?關(guān)鍵在于其無(wú)限體驗(yàn)研發(fā)模式。基于全球10+N創(chuàng)新體系,海爾智家能夠跟全球用戶時(shí)刻交互,收集他們的意見、反饋和需求,調(diào)動(dòng)全球研發(fā)資源來(lái)進(jìn)行針對(duì)性科技創(chuàng)新、場(chǎng)景迭代,讓每一次科技創(chuàng)新都是“從用戶中來(lái),到用戶中去”的精準(zhǔn)滿足,保證自身科技創(chuàng)新的體驗(yàn)和口碑“永遠(yuǎn)在線”。
長(zhǎng)久以來(lái),“精于創(chuàng)新”的企業(yè)有不少,但能始終依據(jù)用戶需求“精確創(chuàng)新”的企業(yè)卻不多。歸根結(jié)底,科技創(chuàng)新的本質(zhì)是滿足用戶需求,這是創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),也是科技進(jìn)步的意義所在。
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