如今面對日趨激烈的新零售沖擊，“怎樣讓用戶進店”已成為眾多實體店商最頭疼的問題。如何解決？當(dāng)大多數(shù)企業(yè)尋找錯位競爭的老辦法時，少數(shù)頭部企業(yè)已經(jīng)走向了跨界融合的新道路。比如具備天然消費關(guān)聯(lián)性的家居和家電行業(yè)，相互賦能創(chuàng)造的多元化場景體驗優(yōu)勢，就已經(jīng)在市場端漸露鋒芒。

4月17日，海爾智家與居然之家聯(lián)手舉辦的“舒適生活節(jié)”活動順利收官。在本次從3月21日到4月17日的“舒適生活節(jié)”活動中，雙方順利拿下2.9億的零售額佳績。從目前成果來看，雙方通過渠道互融、資源整合、營銷策略的深化合作節(jié)奏，在戰(zhàn)略合作2.0階段的“首戰(zhàn)”已顯成效。不僅如此，雙方的跨界融合還折射出了增長韌勁上的強大張力，也充分說明雙方深化合作進入了加速落地階段。

（圖片說明：海爾智家&居然之家河北分公司啟動“舒適生活節(jié)”）

聯(lián)手拿下2.9億，雙方抓住了怎樣的市場機遇？

據(jù)奧維云網(wǎng)調(diào)查顯示，自去年開始中國家電零售市場就進入了用戶的深度運營時代，家居、家裝、家電相互融合成為了大勢所趨。那么，海爾智家與居然之家能在首次年度聯(lián)營合作就取得2.9億零售額成果，這到底是一次偶然還是必然呢？

首先從此次“舒適生活節(jié)”合作動向來看，海爾智家與居然之家不僅做到“戰(zhàn)略同頻”、“營銷協(xié)同”，更做到了“感動用戶”。第一，雙方在戰(zhàn)略上形成了總對總的對接優(yōu)勢，充分聯(lián)動全國各小微與居然之家分公司達成全面合作對接；第二，雙方在營銷資源上進行了有效協(xié)同，不僅在線下打造三翼鳥體驗店第一展位，更通過線上《天津BOSS來了》、《卡薩帝舒適生活節(jié)》等直播活動充分引流；第三，雙方在用戶體驗上進行了多元升級，例如在現(xiàn)場展示智慧廚房的北京烤鴨一鍵烹飪，不僅提升了用戶好感，更讓用戶切身體驗到智慧場景的便捷與省心。

（圖片說明：活動期間用戶現(xiàn)場體驗三翼鳥智慧廚房場景）

可見海爾智家與居然之家的合作成果，是基于全方位戰(zhàn)略布局的成效顯現(xiàn)，并非一蹴而就。雙方早從去年就定下2022年度戰(zhàn)略合作目標(biāo)，將開辟從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道，在2022年實現(xiàn)三翼鳥體驗店100%進駐居然之家賣場，加速完成三翼鳥1+2門店布局落地。

共謀未來底氣何來？重塑跨界融合的頂層設(shè)計

從海爾智家與居然之家的“戰(zhàn)略步調(diào)”不難看出，新零售并非是當(dāng)下實體門店的“攔路虎”，面對單一產(chǎn)品的線上消費屬性，消費者在多元化且不可替代的場景式體驗之下，依然能夠迸發(fā)出極大的消費熱情。正因如此，頭部企業(yè)在跨界融合上的“頂層設(shè)計”，就成為了開拓市場新增量的重要因素。

那么，為什么海爾智家能夠與居然之家合作收獲如此成效呢？答案在于場景和生態(tài)。

區(qū)別于傳統(tǒng)門店的展示產(chǎn)品，海爾智家實現(xiàn)以“場景替代產(chǎn)品”。早期家電家居家裝無法形成跨界融合的原因是，不同供應(yīng)商產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和研發(fā)截然不同，因此很難相互合作。而“場景”的出現(xiàn)恰逢其時地解決了這一問題，以場景為邏輯進行相互融合，更提升了用戶體驗。在智慧陽臺，用戶不僅可以一邊健身、養(yǎng)寵、綠植，還可以將臟衣交給洗衣機干衣機組合，即使洗滌劑不足也能自動續(xù)購；在智慧廚房，冰箱可以主動推薦健康食譜，用戶能將預(yù)制品食材聯(lián)動烤箱一鍵烹飪，輕松吃上天南海北“大師菜”......

（圖片說明：三翼鳥智慧陽臺健身場景）

區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè)的各自為壘，海爾智家實現(xiàn)以“生態(tài)‘復(fù)’蓋行業(yè)”。隨著用戶需求的不斷提升，對企業(yè)來說，整合各領(lǐng)域資源、組建戰(zhàn)略共同體已經(jīng)成為了大勢所趨。海爾智家圍繞一站式定制智慧家，充分發(fā)揮頭部品牌供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，匯集了各領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)生態(tài)方資源。目前，場景品牌三翼鳥平臺上已經(jīng)有2萬+專業(yè)設(shè)計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家。

隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，家電家居家裝一體化融合的方向正在不斷演進。海爾智家與居然之家的合作成效，不僅僅昭示著一站式定制智慧家的時代正在來臨，更說明了在未來，場景化多元體驗的前景，依然無可代替。

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