傳統門店受店面大小、營業時間等限制，展示內容有限，更無法24小時響應需求。尤其涉及家居家裝，用戶可不想一趟趟跑腿。海爾三翼鳥則解決了這一難題。

2月11日，位于珠江新城的海爾三翼鳥4.0智慧家庭體驗中心——三翼鳥廣州體驗中心001號店正式開業。這一區域新地標的與眾不同在于，用戶不僅可以現場體驗涵蓋客廳、廚房等全空間的智慧生活場景，還可以足不出戶，隨時通過APP與門店溝通需求，得到24小時在線服務。這也是4.0門店的兩大顛覆之處，通過打造數字化門店和沉浸式智慧生活體驗，加速智慧生活入戶。

極致場景消費，沉浸式體驗智慧生活

初見三翼鳥廣州體驗中心001號店，很難不被其吸引，地處珠江新城核心商務區，本身即是地標建筑，坐擁珠江美景。等真正進入才驚覺，獨棟五層2200平的超大面積，包裹著的是智慧生活的“炫彩魔盒”。

從進店的那一刻起，用戶看到的是場景，體驗的是場景，買到的也是場景。慕名而來的李先生表示，一上二樓，就看到了自己理想的智慧家模樣，尤其智慧廚房，健康儲鮮、智慧烹飪等場景都很驚喜。在這個一居室智慧生活樣板間內，不少用戶正邊拍照邊體驗智慧回家、私人影院等智慧生活場景。

二樓已經很過癮，三樓則通過創新場景盒子的設計，讓用戶可以自由穿梭，體驗智慧細節。四樓則通過藝術呈現和工坊等設計，為用戶提供了與建材、工藝、專業系統親密接觸的空間；五樓作為高端私人會所，充分滿足高端用戶的個性化需求。

整個店內空間將用戶的智慧生活需求層層解構，圍繞“消費體驗”，實現了“初體驗產品”、“認知產品”、“認同產品”和“下單購買”的全場景體驗。用戶沉浸其中，體驗到智慧生活帶來的幸福感，自然更樂意下單。

線上線下一體，創用戶全程最優體驗

健身達人小王忙里偷閑，剛敲定了健身陽臺改造方案，等下周動工。原來，他在海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店體驗完很心動，跟工作人員簡單溝通了意向，后期主要通過線上APP與門店具體交流，一點沒耽誤工作。用小王的話說，沒想到這么省心。他不是個例，海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店通過線上線下一體化，致力讓用戶省心又滿意。

全面升級的數字化門店涵蓋了依托智家大腦的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，并提供全屋智能、全屋空氣、全屋用水3大全屋專業系統解決方案，以及廚房、客廳、臥室、浴室、陽臺5大智慧空間解決方案。而且，不管早6點還是晚10點，隨時可以跟門店線上溝通，得到品牌、品類、組件、場景和空間都按自己需求定制的智慧家。

總體來說，通過全面升級數字化，門店的個性化定制能力、全流程服務能力大大增強，不僅能為用戶量身定制智慧家，還讓復雜的家裝過程更公開透明。并且，為了保證交付質量，海爾三翼鳥創新了場景一體化交付標準、空間高效集成交付標準、全屋系統融合交付標準，真正讓用戶“所見即所得、體驗即所享”，杜絕貨不對板、家裝風格不符、空間浪費等問題。

海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店通過數字化升級，將APP、門店、交付、服務串聯在一起，以用戶需求為核心，以用戶體驗為主線，真正讓用戶無憂定制智慧家，輕松享受智慧生活。這是對行業業態的顛覆，更是推動智慧生活入戶的新開端。

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