3月15日，“生態(tài)無界 共創(chuàng)未來” 2024年海爾企業(yè)用戶場景生態(tài)峰會在上海舉行。企業(yè)用戶代表、海爾各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等齊聚，共同探討在智慧住居新時代語境下，企業(yè)用戶場景生態(tài)的未來與發(fā)展趨勢。

會上，海爾集團(tuán)政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌發(fā)布了重要戰(zhàn)略指導(dǎo)。他指出海爾之所以能與企業(yè)用戶共創(chuàng)共贏，是因?yàn)楹栔羌乙钥萍肌鼍盀轵?qū)動，拓展智慧住居的新邊界，以品牌、用戶、價值三大核心思維為基石，以組織機(jī)制創(chuàng)新為保障，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)生態(tài)的快速落地，共同打造新質(zhì)生產(chǎn)力，創(chuàng)造更多增量。

談及增量，徐萌表示，在當(dāng)前的市場環(huán)境下，住居產(chǎn)業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不僅要看到存量的潛力，更要發(fā)掘增量的空間。增量，是以科技和智慧為引擎，為用戶打造滿足個性化需求的智慧住宅；而存量的增量，則是通過老舊設(shè)備的智能更新和改造，實(shí)現(xiàn)辦公場景、園區(qū)場景等的智能化升級。這兩者共同構(gòu)成了智慧住居發(fā)展的重要方向。

如何抓住這兩大增量空間，成為海爾智家與生態(tài)伙伴共同關(guān)注的焦點(diǎn)。徐萌指出，品牌思維、用戶思維、價值思維是取得成功的關(guān)鍵。

首先，品牌思維。海爾擁有全球最完整的高端品牌矩陣，從Leader到海爾、卡薩帝，再到斐雪派克，每個品牌都代表著不同的人生階段和個性化需求。無論是年輕人的時尚追求，還是家庭生活的實(shí)用需求，再到奢華生活的向往，海爾都能為用戶提供最適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。這也正是其一直秉承的“以用戶為中心”的理念的體現(xiàn)。

Leader以其時尚、前衛(wèi)的設(shè)計(jì)和個性化的功能，吸引著年輕消費(fèi)者；海爾家電為用戶提供便捷、舒適的生活體驗(yàn)，滿足家庭生活的各種需求；卡薩帝以其高端的品質(zhì)、精湛的工藝和獨(dú)特的設(shè)計(jì)，為用戶帶來極致的生活享受；斐雪派克則以其極致的品質(zhì)、奢華的設(shè)計(jì)和卓越的性能，為用戶帶來前所未有的尊貴體驗(yàn)。

全球首個場景品牌三翼鳥，與眾多生態(tài)方攜手共創(chuàng)，為用戶呈現(xiàn)多樣化的智慧生活場景。無論是超高端的斐雪派克社交廚房，還是高端的卡薩帝致境全嵌廚房，亦或是智能便捷的海爾智慧廚房，三翼鳥都能為用戶量身打造。三翼鳥不僅致力于家電與家居的融合，更通過一體化定制方案，從設(shè)計(jì)到施工到交付，為用戶打造理想中的智慧家。在這個過程中，三翼鳥為生態(tài)方提供了共創(chuàng)的無限空間，與合作伙伴共同探索，不斷創(chuàng)新，為用戶帶來更加完善、更加貼心的智慧生活體驗(yàn)。可以說，三翼鳥與生態(tài)方的共創(chuàng)，不僅提升了用戶的生活品質(zhì)，也推動了整個智慧家居行業(yè)的發(fā)展。

其次，用戶思維。海爾打破傳統(tǒng)的用戶界限，以高效率和好體驗(yàn)為核心，通過數(shù)字化中臺能力，實(shí)現(xiàn)用戶信息和工程信息的秒級響應(yīng)和快速分發(fā)，為企業(yè)用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，價值思維。秉持開放、共贏的生態(tài)理念，海爾與生態(tài)伙伴共同創(chuàng)造價值。其生態(tài)平臺是開放的、大格局的，致力于與生態(tài)伙伴共同滿足用戶需求，提升行業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的共創(chuàng)共贏。

海爾在推動共創(chuàng)生態(tài)落地的過程中，注重組織和機(jī)制的創(chuàng)新，通過雙重發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了對接效率最高、反應(yīng)速度最快的目標(biāo)，并通過服務(wù)創(chuàng)造價值，讓各生態(tài)方真正受益。

行業(yè)有別，生態(tài)無界。面對智慧住居的新機(jī)遇和新需求，海爾將以更完整的品牌布局、更先進(jìn)的用戶思維、更務(wù)實(shí)的價值導(dǎo)向，持續(xù)輸出行業(yè)引領(lǐng)的產(chǎn)品和解決方案。期待更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)用戶加入海爾生態(tài)平臺，共同開創(chuàng)智慧住居的美好未來。

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