今年的10月14日，是第55屆“世界標(biāo)準(zhǔn)日”。國家標(biāo)準(zhǔn)委將本屆中國主題定為“強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”。海爾智家作為行業(yè)參與和主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定國際標(biāo)準(zhǔn)最多、擁有國際標(biāo)準(zhǔn)專家數(shù)最多的中國企業(yè)，成為中國標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)國際標(biāo)準(zhǔn)的典范。

從填補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)空白，到推動國家經(jīng)濟(jì)，海爾智家何以能持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，做到世界領(lǐng)先？答案全在于其一直以讓用戶滿意作為做標(biāo)準(zhǔn)的最高目標(biāo)。

海爾智家標(biāo)準(zhǔn)，一直引領(lǐng)國際標(biāo)準(zhǔn)

回首海爾智家多年歷程，每一步都伴隨著標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。成立之初，海爾智家便通過引進(jìn)全球最先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，開啟標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路。不僅于1988年獲得冰箱行業(yè)的第一個質(zhì)量金牌，于1992年成為首家通過ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證家電企業(yè)。又先后通過美國UL、德國VDE和GS、加拿SA和EEV、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項認(rèn)證，取得了與國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對話、進(jìn)軍國際市場的“通行證”。

海爾智家在上世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初，逐步從國際標(biāo)準(zhǔn)突破跨越到國際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。首先是“防電墻”（IEC 60335-2-21）提案于2008年正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)，成為中國家電行業(yè)第一個具有自主知識產(chǎn)權(quán)的IEC安全標(biāo)準(zhǔn)提案，實現(xiàn)了中國企業(yè)在國際安全標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的重大突破。隨后，海爾智家主導(dǎo)提報的《家庭多媒體網(wǎng)關(guān)通用要求》項目，讓中國在IEC家庭網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域有了首個自己主導(dǎo)的國際標(biāo)準(zhǔn)。

如今隨著智慧家庭生態(tài)發(fā)展，海爾智家逐漸構(gòu)建起開放的標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)，不斷為用戶探索“智慧家庭”新生活。比如2018主導(dǎo)的IEEE首個智慧家庭國際標(biāo)準(zhǔn)立項《IEEE 2785 Standard for ArchitecturalFramework and GeneralRequirements for Smart》，為智慧家庭的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)貢獻(xiàn)了海爾智慧。2023年又主導(dǎo)首個智慧家庭系統(tǒng)架構(gòu)和要求國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，填補(bǔ)了全球智慧家庭產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)空白。

時至今日，海爾智家通過多年標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，已經(jīng)全方位建立起國際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)地位。

一是擁有行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量。截至目前，海爾智家累計主導(dǎo)和參與國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布100項，國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布708項，為全球家電行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了“中國方案”。

二是具備高超的標(biāo)準(zhǔn)組織治理能力。海爾智家是行業(yè)唯一覆蓋OCF、IEEE、IEC、ISO和Matter國際5大標(biāo)準(zhǔn)組織的企業(yè)，也是全球唯一同時進(jìn)入IEC CB和IEC MSB兩大最高管理機(jī)構(gòu)的企業(yè)。

三是占據(jù)標(biāo)準(zhǔn)人才的數(shù)量優(yōu)勢。截至2021年底，海爾智家在IEC和ISO兩大國際標(biāo)準(zhǔn)組織共有100余個專家席位，2名IEC青年專家，位居行業(yè)首位。

滿足用戶標(biāo)準(zhǔn)，就是海爾智家標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)之所以為標(biāo)準(zhǔn)，在于規(guī)范性和權(quán)威性，更在于與人的生活息息相關(guān)，服務(wù)于人的日常生活各個方面。海爾智家標(biāo)準(zhǔn)能夠做到世界領(lǐng)先，一以貫之的便是以用戶需求為中心，以用戶滿意做標(biāo)準(zhǔn)。

因為以用戶需求為中心制定標(biāo)準(zhǔn)，海爾智家能夠深刻洞察用戶需求。比如針對用戶關(guān)注的食品安全和飲食健康問題，海爾智家首創(chuàng)干濕分儲、精控微風(fēng)道、全空間保鮮等核心技術(shù)，并代表中國冰箱行業(yè)在IEC東京會議上率先提出冰箱保鮮國際標(biāo)準(zhǔn)立項建議，最終在2015年全票通過冰箱保鮮國際標(biāo)準(zhǔn)的立項。通過標(biāo)準(zhǔn)化的手段將中國優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢技術(shù)推向國際，海爾智家改變了全球冰箱市場的競爭格局，帶領(lǐng)中國冰箱行業(yè)實現(xiàn)換道超車。

因為以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)尺度，海爾智家能夠真正衡量用戶所需。比如針對家電不同品牌、不同平臺難以互聯(lián)互通，用戶難以真正體驗智慧生活，海爾智家發(fā)布了全球首個智慧家庭國際標(biāo)準(zhǔn)《智慧家庭系統(tǒng)架構(gòu)框架和通用要求標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)于2023年5月通過IEEE審查委員會、IEEE標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會準(zhǔn)理事會最終評審，從此全球主流智慧家庭平臺都可以互聯(lián)互通。海爾智家通過踐行以用戶滿意做標(biāo)準(zhǔn)，讓萬物互聯(lián)的智慧家庭成為可能，為全球用戶帶來了便捷的智慧生活。

以用戶滿意做標(biāo)準(zhǔn)，讓海爾智家總能從用戶角度出發(fā)，深入洞察用戶痛點，進(jìn)而以原創(chuàng)科技為基礎(chǔ)，不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，將科技轉(zhuǎn)化為滿足用戶的實際價值，最終引領(lǐng)世界家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，構(gòu)建用戶滿意的智慧生活方式。

以世界標(biāo)準(zhǔn)日為坐標(biāo)，海爾智家對國際標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)，代表了中國企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，彰顯出中國標(biāo)準(zhǔn)在國際舞臺的影響力和領(lǐng)導(dǎo)地位。從這一個世界標(biāo)準(zhǔn)日，到下一個世界標(biāo)準(zhǔn)日，海爾智家將繼續(xù)為全球用戶打造智慧生活美好體驗，為全球家電行業(yè)提供了參考標(biāo)準(zhǔn)，用實際行動闡釋“以用戶滿意做標(biāo)準(zhǔn)”，用海爾標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)世界標(biāo)準(zhǔn)。

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