今年618和往年比有些不一樣：超長戰(zhàn)線分波推進(jìn)、渠道拆墻下單更方便、官方直降取代湊單滿減。網(wǎng)友們坦言：不用做數(shù)學(xué)題、不用東湊西湊，靜下心來精挑細(xì)選的感覺可真好！事實上，這正迎合了當(dāng)前從“價格內(nèi)卷”向“體驗升級”的消費(fèi)大趨勢。而不打價格戰(zhàn)，只爭“價值高地”，正是海爾智家一直以來的堅守。

官方數(shù)據(jù)顯示，截至5月31日15:00，海爾智家在京東、天貓等渠道成功拿下618開門紅多品類第一。其中，冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等多品類持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，穩(wěn)居第一。在消費(fèi)趨勢、用戶需求不斷變化下，為何海爾智家贏得用戶認(rèn)可？始終重視“用戶價值”，堅守好品質(zhì)是其制勝秘籍。

AI科技拿捏高品質(zhì)生活方式，再拿第一不意外

如今的消費(fèi)市場，消費(fèi)者不再執(zhí)著于產(chǎn)品的單一優(yōu)勢，而是更理性地追求各項指標(biāo)均衡出色。麥肯錫《2025年中國消費(fèi)者展望》也指出，越是高線城市的富裕消費(fèi)者，越追求更高的生活品質(zhì)。所以，面對如今回歸理性的消費(fèi)者，海爾智家更擅長用極致“質(zhì)價比”，為用戶實現(xiàn)高品質(zhì)生活方式的升級。

消費(fèi)者的需求千人千面，但健康舒適絕對是“最大公約數(shù)”。 翻一翻京東、天貓等電商平臺的大家電品類熱賣榜單，不難發(fā)現(xiàn)，賣爆的都是有健康科技加持的品質(zhì)款。其中，海爾系產(chǎn)品穩(wěn)居頭部。

截至5月31日15時，京東平臺數(shù)據(jù)顯示，海爾智家冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等位居行業(yè)第一。其中，海爾山茶花485憑借全空間保鮮科技，成為行業(yè)TOP1單品；海爾云溪3.0居行業(yè)TOP1滾筒單洗；海爾BK5熱水器、小紅花冰柜、海爾小紅花133升雙溫元?dú)獗傻缺?，位居類目行業(yè)TOP1。

在天貓渠道，截至5月31日15時，海爾智家多品類霸榜TOP1。洗衣機(jī)、熱水器、凈水器、酒柜等多品類位居天貓V榜第一。海爾485L超薄冰箱、海爾云溪洗烘套裝、海爾16L燃?xì)鉄崴?、海爾臥式冷柜等多個爆品占據(jù)天貓熱銷榜單TOP1。

AI科技助陣，輕松拿捏高品質(zhì)生活方式。 上榜各大平臺榜單的海爾系產(chǎn)品，搭載最新AI科技幾乎是標(biāo)配，而AI科技不是炫技，而是實實在在解決用戶吃穿住等具體難題。

現(xiàn)在天一天天熱起來了，肉類易變質(zhì)，凍久了又會口感柴、營養(yǎng)流失，原創(chuàng)磁控保鮮科技的海爾磁控全空間保鮮冰箱，能讓魚肉凍60天還一樣鮮，化凍后色味如初。空調(diào)開久了屋里憋悶不適，海爾洗空氣空調(diào)2.0創(chuàng)新AI健康空氣凈化科技，不僅能除菌、除病毒、祛異味等7類污染物，還能釋放億級負(fù)離子，除菌降塵并增加2類健康因子，守護(hù)家人健康呼吸。衣物一天一洗費(fèi)時又怕洗壞，搭載AI直驅(qū)潔凈科技的海爾云溪洗衣機(jī)15分鐘高效洗凈，還不傷衣。夏天洗澡頻繁，水質(zhì)不好的話對皮膚傷害很大，海爾小藍(lán)瓶熱水器從源頭凈化水質(zhì)，做到抑菌、除氯、阻垢、濾雜四效合一，洗起澡來更干凈、護(hù)膚。

服務(wù)、質(zhì)量“雙高”保障，“買買買”省心又靠譜

經(jīng)過了幾十年618洗禮的消費(fèi)者，早就看通透了，選對產(chǎn)品是第一步，服務(wù)和質(zhì)量保障同樣重要。畢竟，送裝不省心非常耽誤時間、售后扯皮堪比渡劫。海爾智家用高品質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量筑起雙重保障，讓用戶沒有后顧之憂，放心下單。

全流程好服務(wù)，從買到用都省心。 海爾智家給用戶帶來售后無憂的貼心保障，如海爾聰明風(fēng)空調(diào)10年包修、海爾巨能洗熱水器8年核心部件包換、海爾云溪洗衣機(jī)10年電機(jī)保修等。整個618期間，客服7x24小時在線，任何問題都能及時響應(yīng)。另外，海爾智家在國補(bǔ)基礎(chǔ)上進(jìn)一步釋放以舊換新權(quán)益，產(chǎn)品可拆、送、裝一體服務(wù)，節(jié)省用戶時間。其還提供專業(yè)局改服務(wù)，針對廚房、陽臺、浴室場景煥新，從方案設(shè)計到家電家居選配，再到拆舊裝新、交付體驗等全流程負(fù)責(zé)，保證用戶放心、滿意。

好質(zhì)量信得過，閉眼下單都值！ 海爾系產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起嚴(yán)苛檢驗，如海爾空調(diào)能做到70℃高溫制冷不停機(jī)，海爾冰箱采用食品級可接觸材質(zhì)，海爾熱水器10級抗風(fēng)穩(wěn)燃等。并且，海爾智家有行業(yè)首個再循環(huán)互聯(lián)工廠，通過回收、拆解、再生到再利用等多個環(huán)節(jié)，可真正讓舊家電變廢為寶。用戶不用擔(dān)心舊機(jī)流向問題，放心參與進(jìn)來，和海爾智家一起成為綠色低碳生活的踐行者。

海爾智家用開門紅多品類第一的成績證明，只有真正尊重用戶，以用戶需求為圓心，以好科技、好服務(wù)、好質(zhì)量為半徑，才能畫出最有價值的、用戶最滿意的市場版圖。開門紅第一只是開始，讓用戶切身體驗到的生活品質(zhì)的升級才是核心。

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