炎炎夏日，西安地表溫度再次突破50 ℃，下午兩點(diǎn)，海爾智家西安售后網(wǎng)點(diǎn)門前，幾輛滿載礦泉水、藿香正氣水和防曬袖套的面包車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。幾乎同一時(shí)間，2400公里外的廣州天河，京東物流的騎手在休息驛站領(lǐng)到了冰袖和電解質(zhì)飲料；而在上海浦東，美團(tuán)無人機(jī)正為張江人工智能島的運(yùn)維工程師送去冰袋……

這些看似碎片化的場景，正拼接成中國企業(yè)今夏最大的共同主題：把“高溫”納入職業(yè)健康安全管理的日常變量。

世界氣象組織5月發(fā)布的全球氣候狀況報(bào)告指出，2025年很有可能刷新最熱紀(jì)錄。當(dāng)極端天氣從“黑天鵝”變成“新常態(tài)”，如何降低一線員工的“熱成本”，不再只是夏季臨時(shí)福利，而是關(guān)乎供應(yīng)鏈韌性的系統(tǒng)性工程。

傳遞解暑關(guān)懷

在全國各地的工廠，持續(xù)的高溫天氣給生產(chǎn)一線帶來挑戰(zhàn)。

作為工作場所中常見的物理性危害，高溫帶來的熱積蓄可能會(huì)導(dǎo)致核心體溫上升，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致熱痙攣、熱衰竭等疾病。

面對高溫天氣帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，中國企業(yè)也紛紛采取行動(dòng)，保障一線員工的健康權(quán)益。

兆新股份發(fā)布的2024年ESG報(bào)告中就提到，對于在高溫環(huán)境下作業(yè)的員工，公司于每年6-10月發(fā)放高溫補(bǔ)貼，改善員工的工作環(huán)境。

而在海爾智家鄭州空調(diào)工廠、重慶洗衣機(jī)工廠、合肥洗衣機(jī)工廠、武漢熱水器工廠、上海洗衣機(jī)工廠等地，企業(yè)為員工們開展了豐富的 “送清涼” 活動(dòng)——工廠內(nèi)工作人員每天上下午固定時(shí)段，將冰鎮(zhèn)綠豆湯、酸梅湯、雪糕、礦泉水等送到生產(chǎn)一線創(chuàng)客工位。

在健康安全保障方面，公司提前采購充足的藿香正氣水、風(fēng)油精、人丹等防暑藥品，并專門設(shè)立 “愛心健康問診臺”，為創(chuàng)客們按時(shí)量血壓、測血糖，筑牢健康防線。“高溫天更要兼顧工作與健康。”海爾智家工會(huì)代表在開展夏日慰問行動(dòng)時(shí)表示。

除了生產(chǎn)園區(qū)關(guān)懷措施外，對于市場終端的服務(wù)人員，尤其是高溫下安裝空調(diào)的師傅們，海爾智家的關(guān)愛更為細(xì)致。

在西安、蘭州、廣州、重慶等地，考慮到師傅們長時(shí)間戶外作業(yè)、中暑風(fēng)險(xiǎn)高，海爾智家配備充足防暑藥品、防曬用品及冰鎮(zhèn)飲用水，供師傅們出發(fā)前領(lǐng)取。

同時(shí)，在進(jìn)行工作時(shí)間安排時(shí)，公司的派單系統(tǒng)還會(huì)根據(jù)當(dāng)天氣候情況，盡量避開一天中最熱時(shí)段作業(yè)，即便有緊急安裝需求，也會(huì)提前做好防暑準(zhǔn)備，確保師傅們在安全前提下為用戶提供優(yōu)質(zhì)安裝服務(wù)。

從“送清涼”到“建制度”

近年來，隨著極端天氣成為常態(tài)，如何構(gòu)建一套系統(tǒng)性的員工生產(chǎn)作業(yè)安全制度，成為產(chǎn)業(yè)不斷探索和實(shí)踐的方向。

2023年8月，人社部印發(fā)《工作場所高溫和高寒天氣勞動(dòng)者權(quán)益保障制度（參考文本）》，從工作場所、保護(hù)措施、工作時(shí)間、津貼支付、管理監(jiān)督等多個(gè)維度列出用人單位應(yīng)當(dāng)保障的勞動(dòng)者權(quán)益。

在監(jiān)管部門與行業(yè)的共同努力下，覆蓋從生產(chǎn)一線到管理團(tuán)隊(duì)的高溫應(yīng)對制度正在不斷完善。

例如，海爾合肥洗衣機(jī)工會(huì)除了安排后勤保障部門配備各類解暑飲品、藥品外，還建立了設(shè)備部門對車間通風(fēng)系統(tǒng)、降溫設(shè)備進(jìn)行全面檢修維護(hù)，確保降溫設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制，更要求管理人員不定時(shí)前往生產(chǎn)線觀察調(diào)研員工狀態(tài)與需求，對工作環(huán)境帶來的問題進(jìn)行及時(shí)反饋處理。

在工廠之外，面向工作環(huán)境不定但同樣飽受高溫困擾的戶外工作者，企業(yè)也在嘗試建立起更為多元、靈活的降溫活動(dòng)和措施。

在廣州、杭州、北京、武漢等8個(gè)城市的核心商圈，京東家電家居發(fā)起了“城市冰島計(jì)劃”，旨在為高溫下的外賣騎手、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等提供避暑場所。活動(dòng)設(shè)置了紅色主題的清涼站臺，站臺內(nèi)配備空調(diào)、免費(fèi)冷飲、手機(jī)充電設(shè)備及防暑物資（如冰袖、冰涼貼等），部分站點(diǎn)還提供防曬禮包。戶外工作者可在奔波間隙短暫休息，緩解酷暑壓力。

更為完善、全面的高溫工作保障制度，在為每一位勞動(dòng)者提供夏日關(guān)懷的同時(shí)，也體現(xiàn)了中國企業(yè)對社會(huì)責(zé)任和生產(chǎn)韌性的新理解，成為夯實(shí)企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈長遠(yuǎn)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

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