當(dāng)前，實(shí)體零售業(yè)正面臨著變革與挑戰(zhàn)，一方面，線上浪潮帶來的沖擊清晰可見：傳統(tǒng)賣場客流銳減、部分門店面臨關(guān)停挑戰(zhàn)，《2025到店零售3.0趨勢洞察報(bào)告》揭示了一個(gè)現(xiàn)實(shí)：41%的消費(fèi)者三個(gè)月沒逛過商場；另一方面，新思路、新模式也在悄然破土。

日前，三翼鳥上海的001號體驗(yàn)中心發(fā)布了其運(yùn)營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，該中心六年累計(jì)總銷售額已突破6億元人民幣，單店年均銷售額突破1億元。其中，高端占比超過90%，成套前置占比超過80%。

這家體驗(yàn)中心創(chuàng)立于2019年，其核心模式是專注于“場景化”銷售探索，即在真實(shí)的居家環(huán)境中展示和銷售互聯(lián)互通的家電家居解決方案，而非單獨(dú)售賣單品。回溯當(dāng)年，以完整“場景”作為銷售主體在行業(yè)內(nèi)尚屬前沿嘗試。如今，經(jīng)過六年的運(yùn)營，其模式已經(jīng)得到了“真金白銀”的驗(yàn)證。

該體驗(yàn)中心的空間布局還原了真實(shí)居住環(huán)境，包含完整的廚房、客廳、臥室、陽臺和衛(wèi)浴五大生活空間。在廚房區(qū)域，冰箱可與線上商城聯(lián)通實(shí)現(xiàn)食材下單補(bǔ)貨，烤箱支持遠(yuǎn)程智能菜譜聯(lián)動(dòng)烘焙，油煙機(jī)傳感器可自動(dòng)根據(jù)油煙濃度調(diào)節(jié)吸力；在客廳，用戶可通過語音指令將設(shè)備狀態(tài)切換至觀影模式或會(huì)客模式……

這種布局的核心價(jià)值在于，不同于產(chǎn)品圖片、視頻或參數(shù)表的展示，有助于消費(fèi)者將決策重點(diǎn)從單一產(chǎn)品的性價(jià)比，轉(zhuǎn)向?qū)φw生活品質(zhì)和解決方案有效性的考量。

值得關(guān)注的是成套大單用戶超過80%的前置類產(chǎn)品高占比。這反映出該中心在實(shí)踐中重點(diǎn)解決了一個(gè)關(guān)鍵問題：智慧家庭方案的落地服務(wù)能力。消費(fèi)者在此購買的不只是離散的家電或家具，而是經(jīng)過一體化設(shè)計(jì)的，覆蓋家電、家居、安裝、調(diào)試和后續(xù)服務(wù)的整體方案。

一個(gè)典型的成交案例顯示，客戶一次性購買了包括卡薩帝智能電視與配套的電視柜、陽臺柜及嵌入式洗烘套裝、嵌入式冰箱、廚房全套電器（煙灶消、烤箱、洗碗機(jī)等）、廚下凈水系統(tǒng)、全屋空調(diào)以及臥室定制衣柜等多品類產(chǎn)品。整個(gè)購買、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試流程由三翼鳥方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，最終效果需確保各品類產(chǎn)品在物理空間和功能邏輯上實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。因此，消費(fèi)者購買的實(shí)質(zhì)是一個(gè)整合的產(chǎn)品與服務(wù)包。

三翼鳥上海001體驗(yàn)中心成立六年，始終圍繞消費(fèi)者對智慧化、便捷化、整體化家庭空間的真實(shí)需求展開運(yùn)營。其持續(xù)的數(shù)據(jù)增長，或可為探索中的行業(yè)實(shí)體形態(tài)提供一種參考路徑。

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