走過17個年頭的雙11，在2025年呈現出顯著新變化。其中，AI智能科技產品成為本次消費季的亮點增長板塊，消費者對AI類商品的接受度快速攀升，直接推動智能科技從“小眾嘗鮮”轉向“大眾剛需”，成為拉動整體消費的新動力。數據也印證了這一趨勢，AI 音箱、智能家居聯動套裝等產品的銷量同比增幅，遠超傳統消費品類。

這一“智能大眾化”的趨勢，在家電行業體現得尤為明顯 —— 品牌新品的市場表現，直接反映出消費者對智能科技的認可度。從天貓雙11新品榜單來看，海爾智家旗下冰箱、空調、洗衣機、凈水器等多款產品，均登頂所屬品類 TOP1，共占據7大類新品榜單的頭部位置。其新品持續成為市場爆款，恰恰是對當下“智能科技成大眾剛需”這一行業趨勢的精準呼應。

AI賦能直擊消費痛點

海爾智家新品突圍的核心，在于以AI技術落地解決真實需求，而非依賴概念營銷，這與今年雙11“技術實用化”趨勢高度契合。相較于單純堆砌參數的產品，其新品通過針對性功能設計形成差異化優勢，成為用戶決策關鍵。

針對空調冷風直吹的用戶痛點，登頂榜單的海爾舒適風Pro空調搭載AI人感科技，可實時捕捉人體位置并動態調整風向，實現“風隨人動、避人送風”，有效解決老人、兒童久坐著涼問題，適配家庭歡聚場景需求。

面對養寵家庭衣物清潔難題，海爾云溪4.0Pro洗烘套裝的“AI直驅除毛洗”和“AI除毛烘”功能形成解決方案：洗滌階段高效分離毛屑，烘干環節四重凈濾毛絮，大幅降低殘留，精準匹配養寵群體核心需求。

廚電品類中，海爾小紅花油煙機C50 Plus以小A角三重攏煙，30m³/min大吸力快速吸除油煙；配套的小紅花549L冰箱采用雙系統雙循環技術，實現食材獨立保鮮，搭配獨立制冰盒滿足即時需求，雙重優化烹飪體驗。

衛浴與飲水領域同樣延續“健康實用”邏輯：海爾無鎂棒電熱水器BK5 PLUS從源頭減少水垢生成，實現內膽免清洗；甜美鮮活水凈水器R857搭載8年長效RO膜，同時補充鎂離子提升口感，精準契合當下健康消費需求。

多維度舉措降低用戶決策成本

在今年雙11“精細化連接、重消費實感”的趨勢下，海爾智家進一步降低用戶決策成本，強化購買信任。

雙11期間，海爾天貓直播間創新推出“總裁送福利+研發解讀”模式：研發人員直面消費者，通俗化講解“AI除毛”“雙循環保鮮”等技術原理；同步開展線下達人眾測，公開真實體驗視頻，以可視化內容替代單向宣傳。

用戶權益方面，品牌券疊加政府補貼與消費券后，多款爆款到手價低至八折；天貓旗艦店同步推出歐洲觀賽游抽獎、冠軍周邊贈送等活動，在控制用戶成本的同時提升消費附加價值。

可見，2025年雙11呈現的“智能大眾化”趨勢，既是消費者對實用智能需求升級的直觀反饋，也為家電等行業錨定了發展方向。未來，隨著智能技術進一步融入日常消費場景，貼合大眾剛需的智能產品，或將持續成為拉動消費、推動行業創新的重要力量。

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