根據(jù)國家統(tǒng)計局的《中國統(tǒng)計年鑒2020》，2019年冰箱的每百戶擁有量為100.9臺，其中城鎮(zhèn)每百戶擁有量102.5臺、農(nóng)村每百戶擁有量98.6臺。考慮到2019年城市家庭已達到每家一臺的標準，農(nóng)村家庭也十分接近這一情況，冰箱可以看作是居家必備的家電產(chǎn)品之一。在冰箱市場中可挖掘增量用戶基本見頂?shù)那闆r下，各品牌也在通過產(chǎn)品的差異化布局，吸引消費者更新?lián)Q代或是激活細分需求來購置額外產(chǎn)品。

　　在5月中國家電網(wǎng)主辦的2021中國冰箱行業(yè)高峰論壇上，三星BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱參與了展示環(huán)節(jié)，與其它品牌的冰箱不同的是，這款產(chǎn)品可以根據(jù)用戶需求來選購并自行組合。三星為何會考慮推出這種產(chǎn)品形態(tài)的冰箱，也成為活動結束后一直縈繞在記者心中的一個疑問。

　　近期，三星電子大中華區(qū)生活家電事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)王冰峰接受了中國家電網(wǎng)的采訪，他向我們介紹了BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱背后蘊含的設計理念，也講述了三星冰箱圍繞中國市場做出了哪些布局，以更好地迎合國內(nèi)消費者的偏好。

　　順應中國市場的三個趨勢

　　近幾年，為了擊中中國消費者對于三星冰箱的選購需求，三星除了保持對中國市場的高度關注外，還進行了包括消費者需求在內(nèi)的一系列深入調(diào)研。基于調(diào)研結果，三星總結出了中國冰箱市場的三個趨勢：一是消費者更加關注家居環(huán)境中家電能夠創(chuàng)造多功能空間;二是疫情之后，消費者越來越關注健康家電;三是年輕消費群體更加偏愛設計前衛(wèi)、彰顯個性的產(chǎn)品。

　　三星去年將BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱導入中國市場，很大程度上是基于中國冰箱市場上述三個趨勢，也是為了滿足中國消費者對于冰箱產(chǎn)品不斷變化、不斷增加的消費需求。據(jù)了解，這個冰箱系列包含了一款雙門、兩款單門共三種類型、19個不同型號，產(chǎn)品高度一致，可以根據(jù)用戶的實際需要進行不同組合，這也是三星推出該系列產(chǎn)品的深層次原因。

　　“當用戶單身時可以買一臺這樣的冰箱，進入二人世界或者有了孩子以后，沒有必要將現(xiàn)有的冰箱替換掉，而是可以增加一臺冰箱，將兩臺冰箱組合在一起。當以后和父母住在一起，房子面積變大后，還可以再增加一臺冰箱，”王冰峰向記者描繪了BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱的使用場景，即當用戶處于不同階段時，可以通過在現(xiàn)有基礎上做加減法，來兼顧個性化和實用性。他表示，這個系列的產(chǎn)品考慮到單身、一家兩口、一家三口和父母同住等不斷遞增的需求變化，在考慮做這個產(chǎn)品時也是為了滿足消費者這樣的產(chǎn)品升級需求。

　　前不久，三星召開了海外發(fā)布會，除了上述提到的冰箱外，同系列的衣物護理機、洗衣機、吸塵器等產(chǎn)品也將陸續(xù)進入中國市場。據(jù)了解，包含冰箱在內(nèi)的BESPOKE系列新品，均意在為中國家庭的家居設計帶來新的體驗。

　　“在BESPOKE冰箱導入中國市場后，我們還會繼續(xù)為中國消費者帶來高質(zhì)量的新產(chǎn)品。今年7月我們將引進兩款進口的十字門冰箱，這兩款產(chǎn)品將采用扁平化的簡約設計，此前已亮相的無霜保濕三循環(huán)、蝶門美食窗等功能和設計，也將在這些產(chǎn)品上得以體現(xiàn)，”王冰峰透露。

　　基于三大策略布局中國市場

　　目前三星冰箱主要圍繞保鮮和便捷式設計兩個方向進行升級，來滿足中國消費者的使用需求。三星在中國市場推出的產(chǎn)品，無論是功能還是設計，在王冰峰看來都是最先進的，而這背后也體現(xiàn)出了中國市場與海外市場的明顯差別。

　　中國市場是全球市場的焦點所在，品牌眾多、競爭激烈，同時伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，冰箱的產(chǎn)品形態(tài)也從兩門三門、對開門逐漸發(fā)展為多門，目前多門冰箱市場正處于快速成長的階段，消費升級的變化要比其它市場更快。另外，中國消費群體的基數(shù)巨大，這也隨之帶來了更加多樣性的產(chǎn)品需求，縱觀全球其它主要市場，產(chǎn)品形態(tài)的多樣性均未及中國市場的水平。上述問題對于三星等正在布局中國市場的外資品牌來說，都是需要突破的難題。

　　對此，三星逐漸梳理出三條策略，用于更好地布局中國市場。一是相比此前品牌發(fā)布新產(chǎn)品，引入中國市場相對滯后的情況，目前新品會優(yōu)先引入到中國市場，甚至做到與韓國本土市場同步上市;二是保持品牌的高端定位;三是做好差異化的產(chǎn)品。

　　當然，除了引進高質(zhì)量產(chǎn)品外，三星也并沒有忽視本地化制造對中國市場發(fā)揮的作用。目前三星擁有位于蘇州的家電工廠，這座工正承擔著制造本地化產(chǎn)品的重任。王冰峰告訴記者，“三星的一些單門冰箱和多門冰箱，都是基于中國市場進行設計，在蘇州工廠制造的，部分對開門冰箱也是蘇州工廠負責設計、制造的。在面向中國市場的產(chǎn)品中，蘇州工廠制造產(chǎn)品的占比要高于進口產(chǎn)品。”

　　如果放眼全球市場，三星在去年依然保持著不錯的品牌競爭力。去年10月全球品牌咨詢公司Interbrand曾發(fā)布過一份《2020年全球最佳品牌排行榜》，其中三星在品牌價值上位列第五位，并創(chuàng)下623億美元的新高，這背后基于三星內(nèi)部在設計、技術、理念等多維度創(chuàng)新，也反映了品牌對于產(chǎn)品的重視。“三星對于研發(fā)的投入比重是非常大的，金屬勻冷、無霜保濕三循環(huán)等設計都是我們最先提出的，而BESPOKE系列則更多地體現(xiàn)在組合、顏色等定制層面，這也是我們針對產(chǎn)品設計的一個創(chuàng)新。”

　　目前三星在通過加大線上的廣告投入和增強線下體驗兩個方面，提高中國消費者對于三星品牌的認知，去年疫情期間，也通過品牌自發(fā)、與線下代理商聯(lián)合等形式參與到直播帶貨中，以此來觸及消費端。王冰峰表示，三星將不斷提高自己的品牌影響力，同時為消費者帶來更多的附加價值，以期未來能夠在中國市場上不斷發(fā)展壯大。

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