關(guān)注投訴維權(quán)輿情信息 江蘇省消保委發(fā)布燃?xì)庠钕M(fèi)提示
欄目:家電資訊-廚衛(wèi) 時(shí)間:2023-07-11 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 根據(jù)江蘇省委、省政府部署,7月2日起,江蘇省開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,堅(jiān)決防范遏制重特大事故發(fā)生。 質(zhì)量問題帶來安全隱患 據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,江蘇省消保委系統(tǒng)收到燃?xì)庠钕嚓P(guān)投訴116
【家電資訊-家電資訊 - 廚衛(wèi),作者:編輯】根據(jù)江蘇省委、省政府部署,7月2日起,江蘇省開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,堅(jiān)決防范遏制重特大事故發(fā)生。
質(zhì)量問題帶來安全隱患
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,江蘇省消保委系統(tǒng)收到燃?xì)庠钕嚓P(guān)投訴116條,消費(fèi)維權(quán)輿情信息5959條。焦點(diǎn)集中在:一是燃?xì)庠钍酆蠓?wù)問題,包括保修期內(nèi)無人修、加收費(fèi)用名目多、質(zhì)量問題不退貨等;二是質(zhì)量問題,包括燃?xì)庠铧c(diǎn)火器漏火、缺少熄火保護(hù)裝置、鋼化玻璃面板破裂、燃?xì)夤艿妊b置不合格情況;三是網(wǎng)購商品與宣傳不符,消費(fèi)者在6·18大促中購買的產(chǎn)品,經(jīng)多次催促不發(fā)貨或收到的商品質(zhì)量很差,涉嫌虛假宣傳;四是燃?xì)庠钍褂冒踩珕栴},包括關(guān)窗做飯一氧化碳中毒、調(diào)壓器不符合規(guī)定等情形。其他問題還有精裝房配置的灶具與合同約定不符、燃?xì)夤緩?qiáng)制搭售燃?xì)庠罹摺?ldquo;傍名牌”品牌造假等現(xiàn)象。
根據(jù)可統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),國家2020年抽查7個(gè)省(市)163家企業(yè)生產(chǎn)的164批次家用燃?xì)庠町a(chǎn)品,其中18批次產(chǎn)品不合格,不合格發(fā)現(xiàn)率為11.0%;2021年抽查10個(gè)省(市)224家企業(yè)生產(chǎn)的228批次產(chǎn)品,其中18批次產(chǎn)品不合格,不合格發(fā)現(xiàn)率為7.9%,較上年下降3.1個(gè)百分點(diǎn)。國抽與全國其他省市近三年來的抽檢結(jié)果合計(jì),共抽查燃?xì)庠町a(chǎn)品631次,不合格73批次,不合格發(fā)現(xiàn)率為11.6%;其中可統(tǒng)計(jì)的電商平臺(tái)抽檢批次為12批次,不合格批次為2批次,不合格率為16.7%,高于實(shí)體店不合格率。
抽檢結(jié)果顯示,當(dāng)前市場上家用燃?xì)庠罹卟缓细駟栴}仍然存在,主要集中在干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo)、熄火保護(hù)裝置不合格、熱負(fù)荷偏差不達(dá)標(biāo)、燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不符合要求等方面。干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo),在通氣不暢的情況下容易造成一氧化碳中毒;熄火保護(hù)裝置不合格可能會(huì)導(dǎo)致在灶具突然熄火的情況下發(fā)生燃?xì)庑孤?熱負(fù)荷偏差不達(dá)標(biāo)的灶具火力大小不易控制;燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不符合要求易導(dǎo)致燃?xì)夤苊撀洹⒙獾蕊L(fēng)險(xiǎn)。此外,還發(fā)現(xiàn)了氣密性、熱效率、標(biāo)志標(biāo)識(shí)等項(xiàng)目出現(xiàn)不合格情況。
選購兼顧安全與環(huán)保
根據(jù)當(dāng)前燃?xì)庠町a(chǎn)品存在的問題,江蘇省消保委7月6日發(fā)布消費(fèi)提示,建議消費(fèi)者在選購燃?xì)庠顣r(shí)注意以下幾點(diǎn):
一是根據(jù)自己實(shí)際使用的氣源條件選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。目前我國城市燃?xì)庵饕腥斯っ簹狻⑻烊粴夂鸵夯蜌膺@3種,不同地區(qū)的同一類燃?xì)饪赡芤灿胁町悺OM(fèi)者在選購之前應(yīng)清楚自己所居住地區(qū)使用的燃?xì)忸愋停x擇對應(yīng)的灶具。
二是觀察產(chǎn)品包裝、標(biāo)志和外觀以大致辨別產(chǎn)品質(zhì)量。家用燃?xì)庠罹邔?shí)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理,選購時(shí)要注意查看是否具有CCC標(biāo)識(shí)。優(yōu)質(zhì)燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品通常具有外包裝材料結(jié)實(shí)、說明書與合格證等附件齊全、印刷內(nèi)容清晰、產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、分量較重、板材較厚、加工精良、邊角處光滑無毛刺等特征。建議消費(fèi)者盡量選擇市場占有率高、口碑好的知名品牌,在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面更有保障。
三是要注意燃?xì)庠钍欠衽鋫湎ɑ鸨Wo(hù)裝置。判斷是否有熄火保護(hù)裝置最簡單的方法是觀察爐頭位置是否有兩根探頭。根據(jù)現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)GB 16410—2020《家用燃?xì)庠罹摺芬螅矣萌細(xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Wo(hù)安全裝置,以便在突然熄火時(shí)起到保護(hù)作用,防止燃?xì)庑孤?/p>
四是要看燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)。當(dāng)家用燃?xì)庠罹叩娜細(xì)鈱?dǎo)管采用軟管接頭時(shí),應(yīng)符合GB 16410—2020《家用燃?xì)庠罹摺分兴镜膬煞N結(jié)構(gòu)(Φ9.5mm和Φ13mm),俗稱“寶塔頭”結(jié)構(gòu)。燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不合格,易導(dǎo)致燃?xì)夤苊撀洹⒙獾蕊L(fēng)險(xiǎn)。
五是盡量選擇節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。一般家庭習(xí)慣使用火力比較猛(設(shè)計(jì)熱負(fù)荷大)的燃?xì)庠睿鶕?jù)實(shí)際使用效果來看,消費(fèi)者應(yīng)選擇單個(gè)爐頭設(shè)計(jì)熱負(fù)荷在3.8kW至5.0kW范圍內(nèi)的產(chǎn)品。建議消費(fèi)者根據(jù)自己的生活習(xí)慣挑選不同熱負(fù)荷值的家用燃?xì)庠睿M量選擇一級能效的產(chǎn)品,響應(yīng)綠色消費(fèi)理念。
正確安裝使用以保安全
另外,消費(fèi)者在安裝、使用燃?xì)庠罹邥r(shí)還應(yīng)格外注意以下幾點(diǎn):
1.燃?xì)庠罹叩陌惭b和調(diào)試應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作。消費(fèi)者在使用前需要仔細(xì)閱讀說明書,使用時(shí)注意及時(shí)清潔,防止?fàn)t蓋堵塞。灶具在正常使用狀態(tài)下,其火焰應(yīng)為藍(lán)色且清晰無連焰、脫火現(xiàn)象,消費(fèi)者須注意觀察。
2.管道燃?xì)庖耸褂糜补芑蚪饘佘浌苓B接,使用橡膠、塑膠等非金屬軟管的消費(fèi)者需要注意加固接頭,防止軟管脫落。軟管長度不應(yīng)超過兩米。
3.注意灶具及部件的使用年限。按照《GB 17905—2008家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》和《GB 29993—2013家用燃?xì)庥孟鹉z和塑料軟管及軟管組合件技術(shù)條件和評價(jià)方法》的規(guī)定,燃?xì)庠罹呤褂媚晗抟云髽I(yè)明示為準(zhǔn),且不應(yīng)超過8年,連接灶具的非金屬軟管儲(chǔ)存年限不應(yīng)超過1年,使用年限不應(yīng)超過3年。
4.當(dāng)發(fā)生燃?xì)庑孤r(shí)會(huì)聞到臭雞蛋的味道,應(yīng)立即關(guān)閉表前閥門,通風(fēng)換氣并撥打燃?xì)夤緢?bào)警電話。
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