【家電資訊-家電資訊 - 廚衛，作者：編輯】

　　季節天氣和春節假期影響，家電消費“紅火”。財聯社記者從走訪門店和第三方數據公司獲悉，1月家電消費數據同比增速較高。春節促銷期間，煙灶廚電、取暖除濕、“家務助手”等家電產品熱銷。

　　值得關注的是，在“性價比”消費風潮興起后，從業人員的銷售策略正在轉變。其期望通過主動走出去和提高服務質量，充分發揮線下渠道競爭優勢。

　　線下同比高增 熱銷產品展現消費趨勢

　　“那店長你們什么時候放假?”

　　“我們不放假，準確說是排休。因為春節有三分之一的員工值班。”

　　春節促銷期間，財聯社記者來到位于廣州番禺的蘇寧易購萬博中心店走訪，以了解家電線下消費情況和趨勢。雖然或受春節返鄉等因素影響，店內消費者數量并不多。但據店長方偉佳介紹，今年1月“同比旺銷很多”。一方面，去年1月份仍受到疫情影響;另一方面，去年春節在1月份，而今年的春節是在2月份。

　　方店長的介紹與行業大趨勢相符。奧維云網方面告訴財聯社記者，“目前從數據上看1月市場漲得很好，尤其是線下。或與去年線下市場基數比較低有關。”

　　那么，春節促銷期間哪些家電產品熱銷?

　　方店長表示，就門店而言，受廣州天氣較冷和回南天影響。取暖器、除濕機銷售數量明顯增長。此外，“平常不做飯的消費者，春節回家肯定會做飯嘛。所以煙灶廚電的消費賣得比較好。”

　　春節當然也少不了看電視。方店長表示，電視越來越趨向大屏。線下門店主打機型基本上都是75寸、85寸及以上。百寸大電視也越來越好賣了。

　　在“家務助手”方面，干衣機或帶烘干功能的洗衣機“這幾年也是翻倍增長”。方店長同時強調，消費者對于有衣物護理功的洗烘一體機有所偏愛，這背后是對于健康和生活品質的追求。“我們常開玩笑，這種產品是用了就戒不掉了的。”

　　除了以上門店趨勢，從全國來看，科技屬性較強的清潔電器同樣受到歡迎。蘇寧方面提供的數據顯示，春節期間，整體洗地機、掃地機器人、吸塵器、布藝清潔機等智能清潔家電銷量持續走高，同比增長超80%。其中，洗地機、掃地機器人占比超七成，成為清潔家電“寵兒”。

　　據方店長介紹，今年門店延續春節不打烊的傳統。即便受春節返鄉影響，廣州客流或有減少。但仍會安排足夠的人手為消費者服務。一般而言，一組值班人員包括了銷售、安裝、物流。

　　性價比成“新常態” 一線銷售策略轉變

　　如果說以上不同熱銷產品展現出來的消費趨勢各異，那么性價比的特點或是全行業的共性。蘇寧方面告訴財聯社記者：“今年春節，90后成為新春消費的主力軍，他們秉承‘該省省、該花花’的消費理念，看重年貨品質和個性表達，這帶動年底大掃除、買年貨、做年夜飯等傳統年俗上展現出新年味。”

　　基于以上情況，方店長期望用兩個“技巧”打出線下渠道的差異化競爭優勢。其一是在推薦產品時，要從中端產品，性價比高的產品開始介紹。同時也要深入了解客戶的實際需求。其二是提高服務質量，主動出擊，堅持從“坐商”到“行商”的轉型。

　　“現在顧客來找我們，一次是肯定成交不了的。我們是先談需求，再推薦產品，然后上門測量。這與以前相比，是很大的變化。” 方店長認為。

　　以銷售嵌入式冰箱為例，門店會兩次上門進行數據測量。拿到數據后，設計師會再做專業的購買設計。

　　主動出擊體現在走出門店，走向小區。方店長表示，主要是新小區，業主買房后，家電是一定要添置的。接觸方式既有挨家挨戶的推廣，也有與物業合作的方式，還會與小區里一些有號召力的關鍵人物合作。

　　方店長認為，市場還是有的，走出去才能獲取更多訂單。

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