6月以來，持續的高溫天氣，帶“熱”了空調市場，也帶出了空調安裝服務跟不上的問題。不少用戶吐槽，空調買了好幾天，就是上不了墻，熱得實在受不了。

與網上一片吐槽聲不同，在北京、天津、深圳、青島等城市，短時間內大面積出現的海爾“空調墻”讓全國用戶見證了海爾空調的售后送裝服務速度。為了讓用戶及時用上空調，海爾空調服務師化身“高空超人”，在烈日酷暑下“飛檐走壁”，用高效、專業的服務為千家萬戶送去清涼，贏得用戶“清涼英雄”的稱贊。

空調安裝服務跟不上？響應速度行業領先

作為售后服務中的重要一環，空調安裝直接影響著用戶的購買體驗和評價。但是每當旺季，安裝需求激增，安裝工短缺，導致空調安裝服務跟不上，時常引起用戶吐槽抱怨。

針對空調旺季安裝難問題，海爾空調早已做出部署，再忙也要先保障用戶。為了讓用戶及時用上空調，海爾空調服務師化身“高空超人”，在烈日酷暑下“飛檐走壁”，爭分奪秒搶安裝，為千家萬戶送去清涼。“天天早晨7點多就開始安裝空調，最忙的時候甚至要忙到晚上11點多”，海爾空調安裝服務師孫師傅表示，安裝空調一般兩人一組，一次安裝需要1個多小時，一天最多能安裝8、9套左右的空調。

時間緊、任務重，但海爾空調服務師從未退縮。在幾萬名海爾“高空超人”的努力下，海爾空調安裝量大幅增長，安裝響應周期領先行業。

用戶認可！全國各地豎起“空調墻”

“送裝及時”、“安裝速度快”、“服務專業又細心“……海爾空調服務師優先保障用戶，不懼高溫送清涼的專業服務精神，得到了廣大用戶的認可。一時間，全國各地的海爾“空調墻”迅速增加，無論是醫院、學校還是辦公大樓、居民住宅區，都出現了海爾“空調墻”的身影。

在北京，面對北京交通大學、北京外國語大學超7000余套空調的安裝任務，海爾空調服務師按時交付，趕在高溫到來前，為莘莘學子送去清涼；在重慶，某醫院外墻上掛滿了近百臺海爾空調室外機，整齊劃一的布局宛如復制粘貼一樣，讓網友直呼安裝師傅“畫出了一道風景線”；在廣州，海爾空調服務師頂著高溫從18樓吊到高空，克服安裝環境困難，順利完成作業，被用戶直夸敬業……

從產品到服務，海爾空調始終堅持從用戶需求角度出發，用專業和真誠鑄就用戶口碑，用一面面海爾“空調墻”換回“服務強”的認可，以實力入駐千家萬戶。

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