近年來，在“懶人經濟”以及智能需求的推動下，國內清潔機器人市場迎來高速增長。與此同時，基于“解放雙手”的理念，智能清潔機器人也在不斷挖掘新的需求點來尋求功能的迭代升級。其中，最先顛覆傳統掃地機器人打開市場的非云鯨發布的可自清潔拖布的拖掃一體機器人“小白鯨”莫屬，從2019年雙十一上市直今依然火爆并不乏后繼模仿者。

?需求洞察：如何真正的“解放雙手”，讓用戶體驗更簡單一點？

在掃地機器人發展初期，大約2014/2015年的時候，相信很多人和萬維君一樣，對大多數掃地機器人是拒絕的！原因很簡單，要么很多地方掃不到，掃不干凈，要么自己卡死的同時，輪胎還在轉，地面一團糟…

后來，隨著激光導航、視覺定位與建圖、各種傳感器等技術的發展，掃地機器人的功能越來越成熟，智能化程度越來越高，市場熱度和規模也逐步攀升，特別是2017/2018年迎來了一波黃金發展期。但隨著更多競爭者參與角逐，市場競爭呈現出越來越激烈的的趨勢，中國掃地機器人市場的品牌格局也開始出現變化，一些從細分市場切入的品牌開始嶄露頭角，比如云鯨“小白鯨”，不僅避開了傳統掃地機器人領域的激烈競爭，更是在掃拖新領域快速增長。

云鯨創始人張峻彬

“雖然幾乎所有的家電都在談時間解決，但能把解決方案做徹底的并不多，拖地機器人領域便是如此。”正是云鯨90后創始人張峻彬在一次家庭聚會上的感悟，“云鯨”選擇了拖地機器人賽道。

在瀏覽掃地機器人新聞的時候，見到媒體報道最多的一個詞就是“解放雙手”，但事實相差很遠。而云鯨“小白鯨”的上市無疑是對“解放雙手”的一次深度探索，市場反饋也給予了很多積極的信號。

選擇+努力，掃地機器人行業迎來了一匹黑馬。2019年雙十一，“小白鯨”上市首日就突破了千萬銷售額，一戰成名；2020年，“小白鯨”成為同類產品中比2019年同比增速最快的產品，單天貓渠道增長約60倍，迎來爆發期；2021年，據奧維云網數據顯示，2021年1-5月中國線上掃地機器人，云鯨市場占有率達到了11%，僅次于科沃斯和小米；2021年618再破記錄，線上開售9分鐘就突破億元，618期間穩居掃地機器人品類冠軍。

那么，可自清潔拖布的拖掃一體機器人就能真正的“解放雙手”了嗎？

“如何讓用戶體驗更簡單點，我們多做一點？”一直在思考的云鯨在2021年雙十一前夕又給了我們一個新的答案，推出了可實現自動換水的拖掃一體機器人J2。

?終局判斷：徹底實現拖地功能全自動化的解決方案

在從自動洗拖把到自動換水，云鯨J2此次是要徹底實現拖地功能的全自動化。云鯨負責人表示：“這是基于終局的判斷。”

在懶人經濟時代，未來掃拖機器人也會像洗衣機、洗碗機一樣成為家庭的標配，自動上下水功能的突破也必將是未來的發展方向。J2實現了從換水、添加清潔除菌液、自動洗拖布、到烘干的全流程自動化，結合定時清潔功能，能夠真正做到隨時隨地全自動拖地。此外，云鯨還將結合安裝服務打包成完整的服務方案，這是向掃拖一體機終局形態的重要一環，也希望給行業看到一個新的解決方案。”

給掃拖機器人搭配上下水，目前很少有家庭在裝修時會考慮到這一需求。對此，云鯨負責人表示，為了適配所有用戶的需求，云鯨J2采用了“一機兩用”的開發思路，將自動上下水設計為一個獨立的模塊，作為J2的升級拓展包來使用。因此J2有兩個版本，基礎版和升級版。升級版可實現自動上下水，讓用戶擁有徹底解放雙手的全自動拖地體驗。基礎版針對暫不支持安裝或是希望體驗一段時間后再考慮安裝自動上下水的用戶。

與此同時，J2基礎版和升級版是相互可切換的。首先，兩者在外觀上是一致的。其次，購買普通水箱款版本的用戶未來想使用自動上下水功能的，直接購買自動上下水模塊就好，同樣，后續家居環境改變需要用回普通水箱版本，也只需要把換水模塊取出，插入普通水箱即可。而目前據云鯨官方公布的價格，自動上下水模塊的活動價為299元，這個費用包含了上門勘探和安裝費用，性價比非常高。

除了解決上下水的問題，小家電與家居環境的融合和適配也非常受到用戶的關注。對此，云鯨負責人表示對J2做了三方面的改進：

第一、顏值升級，J2在設計感和科技感方面更進一步提升。其實增加了上下水之后，對掃拖機器人的設計提出了更高的挑戰，如果外置通信、電路、水路，雖然實現起來相對容易，但會結構外露，破壞家居環境。為了不破壞外觀、不影響布局，J2在機械/工程設計和技術的組合方案上進行了多次攻關，最終將主要結構藏在了整機內部，保持了產品高顏值、高設計感。正因為J2的優秀設計方案，目前已拿到了紅點、IF這兩個設計領域公認的專業獎項。

第二，功能升級，到目前為止，J2是市面上唯一一款自動上下水+自動添加清潔液+自動洗、烘拖布+自動定時的拖地機器人。J2在拖地這個維度實現了全天候全自動智能化，完完全全解放了雙手。在拖地這個維度，J2提供了一個更為完整的解決方案。

第三，服務升級。J2的自動換水功能涉及到水路連接和安裝，為了保證上下水功能的穩定，云鯨測試部門對每一個大項功能都做了上萬甚至上十萬次的測試，比如為了測試不同的鉆孔方案，都鉆壞了一面墻。同時，為了讓用戶不需要為安裝操心，云鯨配備了專業的勘探和安裝團隊，在安裝前會先有一個勘察服務，有專業的師傅實地上用戶家中查看是否可以安裝，與用戶溝通適配的安裝方案，確認后，會有專業的安裝團隊上門安裝，提供專業的服務。目前能夠覆蓋全國大多數的城市。

?目標期待：產品為王，爆款只是意料之中

對于J2上市的銷量目標，云鯨負責人表示：“云鯨是一家產品公司，更專注在產品和用戶體驗上，相比較于銷售目標，我們更在意用戶的反饋。我們相信，只要你的產品足夠好，對用戶足夠用心，市場一定也會給你好的反饋。”

在產品太過于相似的同質化競爭當中，品牌是提升銷量的重要推動力。而品牌形象塑造得再完美，沒有質量和創新的產品必定會出現空心化現象。而云鯨的橫空出世，從洞察用戶需求，到踏實煉好“內功”，再以差異化的產品“小白鯨”尋求到了新的突破口，從競爭激烈的“紅海”跨越到了前景廣闊的“藍海”，成為了“遲到”的優等生。而就在行業大佬新秀們緊跟模仿之際，云鯨又進入到了新一輪拖地功能全自動化的廣闊空間探索中。

25日，云鯨創始人在官方天貓店鋪新品直播中，闡述了云鯨一直堅持的產品理念。“對于新品，我們想要給用戶的從來不是各種高大上參數的堆疊，或者是增加一些概念性強但使用頻率很低，甚至要增加用戶購買成本的功能。讓用戶在使用上少一步，再少一步，用得舒服，那我們的研發方向就對了。“

對于用戶來說，什么是”再少做一步”呢？張峻彬解釋，“在清潔領域，從我們云鯨首創的自動洗拖布開始的「少一步」開始，到這次J2少一步裝水的動作，再少一步倒水的動作，再少做一步安裝的動作，再少做一步添加清潔液的動作。”

云鯨在快速發展、迭代的地面智能清潔行業中，是一個特殊的存在，在其他品牌動輒半年迭代一款新產品的市場節奏中，云鯨少有的堅持了自己的節奏，選擇走了一條更難的路，堅定地去做自己認為正確的事。比如，花了3年的時間推出云鯨J1，花了2年的時間去繼續優化J1的體驗以及研發J2，在J2臨上市前，又給所有的老用戶贈送了一年的延保。云鯨的這些策略，看似不是“最聰明的”，但J1兩年賣出50多萬臺、穩居品類單品銷售第一的成績，又向市場證明了他們是正確的。

在競爭激烈的地面智能清潔領域，透過云鯨，我們看到了在這個行業搶奪市場最簡單的真理，那就是，“以用戶為先，以產品為王”。

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