據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，葛先生反映，去年5月份，他在杭州轉塘的五星電器買了一臺美的中央空調。當時導購送了一張延保卡，說保修期可以免費延長到10年。可這張卡現在激活不了。

　　“現在想起要激活這張卡，發現卡號不對，聯系銷售跟我講，必須在購買新機的180天內激活”，葛先生說。

　　葛先生分到轉塘的回遷安置房，房子很漂亮，跟排屋一樣，裝的是美的的1拖5中央空調。

　　在這張美的延保卡上，注明整機10年保修。背面注明此卡的激活有效期至2021年12月31日。但之后激活流程中，又有這么一句，“本卡需在新機購買后的180天內完成激活。”

　　葛先生認為銷售沒有提醒卡上有個激活有效期，誤導了他。

　　按激有效期到今年年底算，葛先生現在激活并沒有過期；可按照購買新機后180天來算，葛先生去年5月買的空調，早已過期了。

　　葛先生聯系了原美的空調導購員小吳，但對方說已離職，原五星電器轉塘店也關閉了，已轉到宏豐店。

　　“卡過期了我就處理不了，不是沒提醒你，我給了大家的卡都沒說的”，小吳說。

　　小吳的意思是，卡片背面有日期，她沒必要重復去告知消費者。可卡片背面的激活有效期，看起來有點自相矛盾。

　　激活有效期和購買后的有效期到底哪個為準，小吳稱不清楚，“卡不是我印的，是額外贈送的，我也沒辦法”。

　　小吳說轉塘店已搬到宏豐生活廣場，記者陪葛先生趕到了這里。

　　五星電器宏豐店的關經理介紹，宏豐店和轉塘店沒有關系，而且那張延保卡也不是五星電器的，“這個是美的公司的”。

　　“我知道，我聯系過美的售后，售后讓我聯系門店”，葛先生說。

　　轉塘店已經沒了，宏豐店又讓葛先生去找美的廠家，那么美的對這張激活日期自相矛盾的延保卡，作何解釋呢？

　　美的空調負責人徐經理確認，轉塘店確實因投資關系，店面整體關閉了，美的空調也撤樣了，也就是說那邊結束了。

　　那轉塘店關閉了，原美的空調廠家的導購員小吳，為何會讓葛先生來找宏豐店呢？

　　徐經理表示，小吳已經不做了，也管不了這個事了，但是美的空調這邊承諾，會幫顧客解決這個問題。

　　徐經理當場又送葛先生一張新VIP卡，上面注明10年免費保修卡，背面注明，請您務必在本卡有效期內使用，過期無效。

　　有效期是什么時候得先掃二維碼，輸入卡號進行查詢。至于那張原來的延保卡，為何激活日期會自相矛盾呢？

　　徐經理解釋，之前的廣告公司設計卡片時，可能存在誤區，對于這個失誤，徐經理表示歉意。

　　眼看事情順利解決了。但葛先生這次留了個心眼，他接過卡仔細一看，發現有點不對勁。

　　“這個只是壓縮機保修10年，而我那張卡上注明的是整機”，葛先生說。

　　也就是說，新的這種VIP卡注明是中央空調壓縮機10年免費保修，而原來那張延保卡，是注明整機10年保修。

　　徐經理也愣住了，她仔細一研究，發現壓縮機保修VIP卡是針對中央空調，而那張整機保修的延保卡，背面注明只針對柜式和壁掛式空調。

　　徐經理稱，當初導購給葛先生送卡時，就已經送錯了，她要先請示上級。記者又找到了五星電器的關經理。

　　關經理表示會再去跟廠家溝通一下，看是否免費再送葛先生一張這樣的卡，重新激活。

　　事后葛先生反饋，經過溝通，美的空調廠家答應，給他整機免費延保10年。

免責聲明： 家電資訊網站對《美的空調延保卡有效期內無法激活 保修延10年費大勁》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。