在智能家居行業,語音控制已經替代了遙控器。但是,如果用戶語速太快,背景噪音太大,或者用戶方言口音重,語音助手就會遇到“聽不懂話”的尷尬,請用戶再說一遍。

這個問題要怎么解決?海爾衣聯網給出了辦法。7月6日,在青島西海岸新區管委、青島市工業和信息化局聯合主辦的的2021“科大訊飛”杯全球“AI+工業”創新應用大賽上,海爾衣聯網(中德)研究院發布了行業首個“5G+AI音品質在線檢測”需求。該場景通過AI+聲紋技術,實現由管控噪音到管控用戶音品質體驗的迭代升級。

說方言,也能控制智慧家庭

說到語音控制,家住廣東天河區的呂先生滿腹牢騷。他表示:“每一次用語音控制,都像是在跟智能音箱吵架,而且輸的都是自己。”

呂先生一家三代同堂,家人交流習慣說粵語,可是買了智能家電后,每次都要“硬拗”普通話。家人發音不標準,就需要重復好幾次,有時候大聲喊都沒用,最后只能去找遙控器。

他的遭遇并非個例,語音控制系統對于普通話聲紋的特定限制,讓不少習慣使用方言的用戶遇到難題。甚至是語速過快、語調不正確,都會讓語音助手“答非所問”。

針對方言用戶遇到的問題,海爾衣聯網發布的“5G+AI音品質在線監測”需求場景,提供了解決方案。在海爾衣聯網發布的場景中,不僅可以聽懂普通話,還能聽懂粵語、四川話、上海話、閩南話等多種方言。此外,海爾衣聯網還通過AI聲紋技術,實現由管控噪音到管控用戶音品質的迭代升級。

不僅聽懂用戶,還能主動服務

聽懂用戶語音指令,只是海爾衣聯網智慧生活服務的初級階段。目前,海爾衣聯網已經能做到主動為用戶提供服務。

在河南南陽,用戶高女士最近成了家里的“甩手掌柜”。以前,要考慮空調調到幾度才舒服,出門穿什么才體面。現在,說一句話“小優小優,有點兒熱”,空調會根據空氣溫度、濕度,以及家人習慣,自動調節運行程序。出門前,說出要去做什么,3D云鏡會主動推薦穿衣搭配。可以看出,海爾衣聯網讓用戶只需動動嘴,就能享受好生活。

這些場景背后的支撐,不僅有海爾衣聯網聯合中國科技大學、科大訊飛等機構研發的語音助手,還有海爾智家傾力打造、領先行業的“智家大腦”。用戶在使用海爾衣聯網場景的同時,智家大腦會主動學習用戶生活習慣、使用習慣,并在用戶需要的時候主動提供服務。體現在海爾衣聯網上,就是主動為用戶提供衣物“洗、護、存、搭、購”全生命周期的智慧解決方案。

在發布行業首個“5G+AI音品質在線檢測”需求后,海爾衣聯網(中德)研究院后續還將聯動頭部企業,賦能產業創新和推動科技落地。此外,將通過為技術找場景,為場景找技術賦能更多的工業場景,實現工業數字化轉型,持續打造科技創新產品、開放共創的工業新生態,成為智能制造發展的助推器和孵化器。

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